Du bist kommunikativ, motiviert, begeisterungsfähig und hast Spaß am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich.
Ab 01.06.2026 suchen wir dich für unser Dienstleistungszentrum in Fribourg – wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Callpoint – ein Schweizer Call Center – und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.
Deine Verantwortung
* Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im Privatkundenbereich National
* Entgegennahme und Verarbeitung von Reklamationen
* Erfassung, Änderung und Weiterleitung von Kunden- und Auftragsdaten
* Annahme und Bearbeitung von E-Mails und Briefkorrespondenz
* Bearbeitung von Verlustmeldungen (Nachforschung)
* Überprüfung von Kundendaten im CRM-System
Dein Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertig
* Ausgeprägte Kundenorientierung, kommunikationsstark
* Sehr gute CH-Deutsch und Italienischkenntnisse (Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil)
* Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Pflichtbewusstsein
* Flexibilität
* Gute PC-Anwenderkenntnisse
Deine Vorteile
* Moderne, angenehme und kollegiale Arbeitsatmosphäre mit Arbeitsplatz direkt neben dem Bahnhof Fribourg
* eine erstklassige Einschulung sowie kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
* Arbeitspensum 80 - 100% möglich
* Nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase (3 Monate) ist Homeoffice möglich
* Einstiegslohn von CHF 4'519.-. Der Lohn erfolgt 12 x pro Jahr.
* Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien, Einkauf von weiteren Ferien möglich (Du kannst dir zusätzliche Ferien kaufen)
* Mitarbeitervorteile je nach Kundenprojekt
* Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 07:30 bis 18:00 Uhr oder von 10:15 bis 19:45 Uhr (Früh- oder Spätschicht), sowie ein bis zwei Samstage pro Monat von08:00 bis 12:00 Uhr
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