IT-Support Engineer
Rocken AG Basel, Switzerland days ago
Role details
Contract type Permanent contract Employment type Part-time (≤ 32 hours Working hours Regular working hours Languages German, French
Job location
Basel, Switzerland
Tech stack
Systems Engineering Computer Networks Information Technology Operational Systems
Job description
* Verantwortung für den störungsfreien Betrieb der Client-Systeme und Arbeitsumgebungen innerhalb der Unternehmensgruppe
* Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support - von Benutzeranliegen bis zu komplexeren Fehlerbildern
* Eigenständige Fehlersuche und nachhaltige Behebung von Systemstörungen
* Mitarbeit an IT-Projekten sowie Mitgestaltung von Verbesserungsmassnahmen im Bereich Infrastruktur und Supportprozesse
* Austausch und Koordination mit internen Nutzerinnen und Nutzern sowie externen Dienstleistungspartnern
* Erstellung, Aktualisierung und Nachführung technischer Dokumentationen, Analyse des Antragsverlaufs.
Requirements
* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (z. B. Systemtechnik, Support oder Administration)
* Gute Kenntnisse in Betriebssystemen, Softwareumgebungen und Hardware-Komponenten
* Erste Praxiserfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
* Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
* Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise, Belastbarkeit und ruhiges Auftreten in dynamischen Situationen
Benefits & conditions
Eingespieltes und dynamisches Team Offene Unternehmenskultur Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen Flache Hierarchien Daniel Stoll Talent Sourcing Manager Schreib uns eine Nachricht - wir antworten Dir so schnell wie möglich per E-Mail. Beschreibe Dein Anliegen oder Deine Frage. Registrieren Daniel Stoll Talent Sourcing Manager
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