Mitarbeiter Kundenservice Support (m/w/d)
Mitarbeiter Kundenservice Support (m/w/d)
Lohn - CHF75'000 - 85'000
Unser ROCKEN-Partner ist ein auf hochwertige Produkte im Bereich der Ventiltechnologie spezialisiertes Unternehmen mit insgesamt 100 Mitarbeitenden. Die Produkte werden für verschiedenste Anwendungsgebiete, insbesondere für Maschinen zur Herstellung von PET-Flaschen, für Gasturbinen, Kraftwerke, Grossdieselmotoren und Erdgastankstellen entwickelt, produziert und vertrieben.
Lohn - CHF75'000 - 85'000
Unser ROCKEN-Partner ist ein auf hochwertige Produkte im Bereich der Ventiltechnologie spezialisiertes Unternehmen mit insgesamt 100 Mitarbeitenden. Die Produkte werden für verschiedenste Anwendungsgebiete, insbesondere für Maschinen zur Herstellung von PET-Flaschen, für Gasturbinen, Kraftwerke, Grossdieselmotoren und Erdgastankstellen entwickelt, produziert und vertrieben.
Die Hightech-Komponenten und Systemlösungen kommen weltweit zum Einsatz. Als 100% Schweizer Unternehmen und einem internationalen Kundennetz, bietet das Unternehmen Mitarbeitenden alle Vorteile eines unabhängigen Familienunternehmens. Dazu gehören nebst einer schlanken Organisation, kurze Entscheidungswege sowie viele Freiheiten, die Raum für Kreativität und Innovation bieten.
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du innovative Lösungen im Bereich der Ventiltechnologie für gasförmige Medien im Mittel- und Hochdruckbereich. Du übernimmst Verantwortung für anspruchsvolle Entwicklungsprojekte und bringst deine Expertise gezielt ein, um Fortschritt aktiv mitzugestalten. Das Arbeiten in einem technologisch anspruchsvollen Umfeld eröffnet dir vielfältige Herausforderungen mit Wirkung auf eine nachhaltige Zukunft. Du handelst proaktiv und eigenverantwortlich und beweist dabei ein hohes Mass an Verlässlichkeit und Innovationskraft. Freude an der Technik und ein klarer Fokus auf Qualität zeichnen deinen Arbeitsstil aus.
Verantwortung
* Du bist erste Kontaktperson für Kundenanfragen und sorgst für eine kompetente Betreuung.
* Als Mitarbeiter Kundenservice Support wickelst Du Aufträge effizient und zuverlässig ab.
* In dieser Rolle pflegst Du Kundenbeziehungen und stellst eine hohe Servicequalität sicher.
* Du arbeitest eng mit Global Sales sowie Key Account Managern zur Unterstützung der Vertriebsprozesse zusammen.
* Du erfasst und pflegst Kundendaten sorgfältig im System, inklusive der relevanten Stammdaten.
* Du analysierst Kundenfeedback sowie Auswertungsdaten und unterstützt bei der Weiterentwicklung interner Prozesse.
Qualifikationen
* Du hast eine abgeschlossene Berufslehre EFZ, idealerweise in einem technischen Bereich
* Mehrjährige Erfahrung im technischen Innendienst sowie in der Betreuung von Grosskunden zeichnen dich aus
* Du bewegst dich sicher im interkulturellen Kundenumfeld und kommunizierst souverän
* In Vertragsverhandlungen agierst du professionell und zielgerichtet bis zum Abschluss
* Du hast Prozesse analysiert und erfolgreich optimiert
* Veränderungen gehst du proaktiv an, zeigst Eigeninitiative und denkst lösungsorientiert
Benefits
* Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* Markt- und leistungsgerechte Löhne
* Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Offene Unternehmenskultur
* Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
* Flache Hierarchien
ROCKEN Jobs
https://rocken.jobs
Profil Erstellen
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
* trading
* new
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