Bei ISS bezeichnen wir uns alle als Placemakers. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden an ihrem Arbeitsplatz eine optimale Umgebung vorfinden und sich wohlfühlen. Unsere über 12’000 Mitarbeitenden/Placemakers haben ein hohes Serviceverständnis, um auf die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse einzugehen. Diese erfüllen wir gemäss den höchsten Qualitätsanforderungen.Zur Verstärkung unseres Bereichs Aviation suchen wir am Flughafen Zürich eine engagierte & kompetente Persönlichkeit als Cabin Quality Manager (a). Bei uns finden Sie ein herauforderndes, abwechslungsreiches und dynamisches Arbeitsumfeld. Ihre Hauptaufgaben: Beratung, Überwachung und Sicherstellung von standardisierten Reinigungsprozessen auf den Flugzeugen unseres Kunden im In- und Ausland Unterbreiten regelmässiger Optimierungsempfehlungen Aktualisierung des Reinigungshandbuches Durchführung von Audits sowie die Durchsetzung der entsprechenden Korrekturmassnahmen Ergebnisse anhand eines schriftlichen Protokolls an unseren Kunden weiterleiten und in der Datenbank erfassen Erstellen der Berichte und verfolgen der Kunden-Reports Mitarbeit / Leiten von Workshops und Schulungen Ihr Profil: Weiterbildung sowie Erfahrung im Qualitätsmanagement Erfahrung in der Airline- und/oder Reinigungsbranche in einer vergleichbaren Funktion Bereitschaft für weltweite Reisetätigkeit (ca.20-30%) Selbständige, belastbare und initiative Persönlichkeit Ueberzeugungs- und Durchsetzungsvermögen sowie hohe Sozialkompetenz ausgezeichnete Umgangsformen und Belastbarkeit sehr gute mündliche & schriftliche Deutsch- und Englisch-Kenntnisse