La société Hexagon Manufacturing Intelligence Sàrl recherche pour son équipe IT, un ou une :
Il ou elle travaille en collaboration avec l’IT Coordinator Infrastructure & Operations et fournit un service de support pour l’ensemble du personnel de Hexagon MI Sàrl (170 employés). Il gère ses priorités et planifie ses tâches afin d’assurer un service continu. Il doit également s’assurer de l’adéquation des choix des différents software et hardware avec les recommandations d’Hexagon. Finalement, il ou elle participe à moyen terme à la maintenance du parc informatique en conformité avec les outils proposés par le groupe.
Vos activités :
* Gérer le support IT Software / Hardware – réseau pour PC & serveurs, en prenant en charge les demandes des utilisateurs.
* Assurer, via la plateforme ticketing, une bonne résolution des incidents en respectant les SLA et en garantissant la qualité.
* Être support de 1er et 2ème niveau en collaboration avec les fournisseurs et prestataires externes si nécessaire.
* Assurer le fonctionnement continu de l’infrastructure critique pour l’entreprise.
* Gérer le stock et les commandes de matériel divers.
* Suivre les mises à jour liées au renouvellement du parc.
* Accompagner les projets d’amélioration IT.
Votre profil :
* Formation CFC en informatique ou niveau équivalent.
* Expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire.
* Localisation proche (~30 minutes).
* Bonnes connaissances des outils de ticketing, Microsoft 365 et Active Directory.
* Capacité à analyser les causes fondamentales (« root cause analysis »), à effectuer des tests de résolution (« troubleshooting ») et à proposer des solutions aux incidents informatiques.
* Bon relationnel avec les utilisateurs dans un environnement international et excellent sens du service.
* Autonomie et conscience professionnelle.
* Maîtrise parfaite du français et très bon niveau d’anglais (minimum requis : B2).
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée.
Entrée en service : Dès que possible.
Vos avantages :
* Prise en charge par l’employeur des cotisations maladie et accident.
* Conditions LPP très avantageuses.
* 5 semaines de vacances et jours de pont durant Noël et Nouvel An.
* Une place de parking prise en charge par l’employeur.
* Repas sains et équilibrés à prix réduit dans notre restaurant d’entreprise.
* Et bien d’autres avantages encore !
Qui sommes-nous ?
Basée à Renens, en Suisse, Hexagon Manufacturing Intelligence Sarl fabrique et commercialise des instruments de mesure de précision depuis plus de 80 ans. La société se distingue par l’excellence de ses produits, son savoir-faire en micromécanique et usinage de précision, ainsi que son expérience dans la métrologie dimensionnelle. La marque Hexagon Manufacturing Intelligence est le leader mondial des mesureurs verticaux et propose une vaste gamme d’instruments, notamment : pieds à coulisse, micromètres et palpeurs inductifs. Depuis 2001, Hexagon Manufacturing Intelligence fait partie de Hexagon, fournisseur leader mondial de technologies de l’information.
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