Ph3bSystem Engineer (m/w/d) IT‑Support Netzwerk /b /h3 h3bRegion Deutschschweiz – Moderne Zugangssysteme /b /h3 pBist du technikbegeistert und möchtest echte Wirkung sehen, indem du unseren Kunden hilfst, Probleme schnell und zuverlässig zu lösen? /p pDann könnte dieser Job genau dein nächster Schritt sein! /p h3Das erwartet dich /h3 ul liSupport mit Verantwortung: Du betreust unsere Kunden remote aus dem Support‑Team heraus und sorgst dafür, dass ihre Systeme stabil und zuverlässig funktionieren. /li liServicequalität sichern: Du bearbeitest technische Anfragen gemäß vereinbarter Service Levels (SLA) und trägst aktiv zur Verbesserung von Reaktions- und Lösungszeiten bei. /li liBeratung und Optimierung: Du erkennst Optimierungspotenziale in bestehenden Installationen und unterstützt Kunden bei der Einführung neuer Produkte und Lösungen. /li liTeamwork leben: Du bringst dein technisches Know‑how ein – insbesondere im Bereich IT, Netzwerke oder Systemintegration – in enger Zusammenarbeit mit dem Global Technical Support und unseren Partnern. /li /ul pDu arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und trägst dazu bei, unsere Servicequalität kontinuierlich zu steigern. /p h3Das bringst du mit /h3 ul liEidgenössisches Fähigkeitszeugnis im Bereich Informatik, ähnliche Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung /li liSehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt /li liSelbstständige, flexible Arbeitsweise und Teamgeist; fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse /li liErfahrung im Technik- oder Netzwerkbereich sowie ein gutes IT‑Verständnis /li /ul h3Von Vorteil /h3 ul liNetzwerk‑Basics: TCP/IP, Subnetting, VLAN, Routing/Switching /li liFirewalls: Policies/Regeln, NAT, Zonen/Segmente, VPN (IPsec/SSL) /li liTroubleshooting: Log‑Analyse und strukturiertes Vorgehen /li liBetrieb Changes: sichere Regeländerungen, Rollback, Wartungsfenster /li liHerstellerpraxis: Fortinet oder Zyxel (oder schnelle Einarbeitung) /li /ul h3Das bieten wir dir /h3 ul liGründliche Einarbeitung und technische Schulungen /li liViel Eigenverantwortung und Vertrauen /li liStabiles, internationales Unternehmen mit langfristiger Perspektive /li liKollegiales, bodenständiges Team /li /ul pAus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in dieser Stellenanzeige die männliche Form verwendet; selbstverständlich sind alle Geschlechter gleichermaßen angesprochen. /p pWir sichten Bewerbungen regelmäßig – zögere also nicht, dich zu bewerben. Wir setzen uns für diverse und inklusive Teams ein und freuen uns über Bewerbungen von allen, die sich hier entfalten können. /p /p #J-18808-Ljbffr