Realisieren und betreiben von IT-Infrastrukturen für unsere Kunden Umsetzen von Move, Add & Change Dienstleistungen Betreuung von Managed Services LösungenÜbernahme von IT-Projekten Unterstützen des Sales & Presales Team in technischen BelangenÜbernahme 2nd und 3rd Level Support Erstellen und aktualisieren von Dokumentationen Erstellen von Lösungskonzepten sowie System-Architekturen Eine technische Grundausbildung sowie eine Weiterbildung im Bereich Informatik, Elektrotechnik o.ä. (Technikerschule, HF, FH) mit mindestens 5 Jahre Berufserfahrung Fundierte Erfahrung in den Bereichen Microsoft 365 und Workplace Herstellerzertifizierungen auf Stufe Microsoft Certified Expert Kenntnisse der ITIL-Prozesse Hohe Motivation sowie Kunden- und Dienstleistungsorientierung Bereitschaft für Pikettdienst Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Führerausweis Kat. B.