* Rejoignez une équipe dynamique dans un environnement international stimulant. * Développez vos compétences tout en apportant une réelle valeur aux utilisateurs. ## About Our Client ## PME basée sur Genève. ## Job Description ## * Répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, email ou outil de ticketing. * Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés aux postes de travail et logiciels. * Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, imprimantes, téléphones). * Gérer les comptes utilisateurs dans Active Directory et autres systèmes. * Assurer le suivi des tickets et documenter les interventions. * Escalader les incidents complexes au niveau supérieur si nécessaire. * Participer aux projets IT (déploiement, migration, mises à jour). * Maintenir un haut niveau de satisfaction utilisateur. * Respecter les procédures internes et les normes de sécurité. * Collaborer avec les équipes techniques locales et internationales. ## The Successful Applicant ## * Formation en informatique. * Maîtrise des environnements Windows, Microsoft 365, Active Directory. * Connaissances de base en réseau (TCP/IP, VPN, Wi-Fi). * Excellente communication en français et en anglais (oral et écrit). * Sens du service, rigueur et esprit d'équipe. * Capacité à gérer les priorités et à travailler en autonomie. * Bonne gestion du stress et des situations urgentes. * Curiosité technique et volonté d'apprendre. * Expérience dans un environnement international est un plus. ## What's on Offer ## Un cadre de travail moderne et multiculturel. Une mission à pourvoir immédiatement Quote job ref JN Job Function Information Technology Specialisation IT Support Industry Technology & Telecoms Location Lausanne Contract Type Interim Job Reference JN