Seit 1998 bietet tempobrain AG als agiler und engagierter Personaldienstleister maßgeschneiderte Personalservices im Verleih und der Vermittlung. Unsere umfassende persönliche Betreuung, die gezielte Kandidatenansprache auf allen Kanälen und unser Gespür für Menschen und ihre Bedürfnisse machen uns zum idealen Partner für das Personalmanagement unserer Kunden.
Für einen namhaften Kunden im Banking-Bereich im Raum Bern suchen wir eine kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit als Digitaler Berater Inbound.
Beratung der Kundinnen und Kunden zu Basis-Bankprodukten sowie digitalen Dienstleistungen im Inbound (Telefon & Video)
Schnelle und effiziente Lösungsfindung bei Kundenanliegen und technischen Fragen
Unterstützung bei der Nutzung digitaler Plattformen (z. B. E‑Banking, Mobile App)
Erkennen von Potenzialen und aktive Ansprache von passenden Zusatzprodukten (Cross‑/Upselling)
Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen und deren Dokumentation
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundlichen und professionellen Support
Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Optimierung der Servicequalität
Abgeschlossene Grundausbildung im Dienstleistungsbereich oder vergleichbare Erfahrung
Erste Erfahrung im Kundenkontakt oder Supportbereich von Vorteil
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Empathie
Freude am Umgang mit Menschen sowie Interesse an digitalen Themen
Technische Affinität und idealerweise erste Kenntnisse im Bereich E‑Banking
Fließende Deutschkenntnisse und zwingend gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil
Arbeitspensum: 60‑100 % mit flexiblen Arbeitszeiten (Mo – Fr, 07:30 – 18:30 Uhr)
Arbeitsort: Gümligen oder Biel
Möglichkeit zur Festanstellung nach drei Monaten Einsatz
Moderne Arbeitsumgebung mit kostenlos zur Verfügung gestellter Infrastruktur
Umfangreiche Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Bank
Spannende Position in einem zukunftsorientierten Bereich der digitalen Beratung
Kollegiales Arbeitsumfeld mit vielseitigen Herausforderungen
Option auf Homeoffice (nach der Einarbeitung)
Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt gleich mit komplettem Dossier. Für deine Fragen steht dir Iman Kimbakidi – Junior Recruitment Consultant, unter +41 76 301 44 72 zur Verfügung. Ich freue mich auf Dich!
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