HYBRID - IT Supporter im 1st und 2nd Level (m/w) 80-100% HYBRID - IT Supporter im 1st und 2nd Level (m/w) 80-100% About
Im Auftrag unseres Mandanten, ein erfolgreiches IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in der Region Zürich, suchen wir zur Verstärkung des IT-Teams eine/n IT Supporter im 1st und 2nd Level (m/w). Das Unternehmen bietet seinen Geschäftskunden umfassende IT-Services sowie die Betreuung moderner Business-Software-Lösungen.
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Im Auftrag unseres Mandanten, ein erfolgreiches IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in der Region Zürich, suchen wir zur Verstärkung des IT-Teams eine/n IT Supporter im 1st und 2nd Level (m/w). Das Unternehmen bietet seinen Geschäftskunden umfassende IT-Services sowie die Betreuung moderner Business-Software-Lösungen.
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Aufgaben
Ansprechperson für anspruchsvollen First- und Second-Level-Support, remote, telefonisch, per E-Mail oder direkt vor Ort beim Kunden
Bereitstellung, Konfiguration und Betreuung moderner Arbeitsplatzsysteme, Peripheriegeräte und mobiler Endgeräte
Installation und Wartung der Abacus Business Software bei Kunden
Betreuung und Wartung bestehender IT-Infrastrukturen, insbesondere Server, Clients sowie Netzwerk- und Firewall-Komponenten
Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungen im Bereich Hardware, Software, Netzwerk und Kommunikation
Zusammenarbeit mit internen Server- und Netzwerkspezialistinnen und -spezialisten sowie externen Partnern im Third-Level-Support
Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten
Aktive Mitarbeit in vielseitigen IT-Projekten zur Weiterentwicklung der IT-Dienstleistungen
Profil
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, z. B. als Informatiker/in EFZ Fachrichtung Systemtechnik oder ICT-Fachfrau/Fachmann
Ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an einer kooperativen Zusammenarbeit
Idealerweise erste Berufserfahrung im ICT-Support, vorzugsweise bei einem IT-Dienstleistungsunternehmen
Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohes Qualitätsbewusstsein
Freude am direkten Kundenkontakt und an der Unterstützung unterschiedlicher IT-Umgebungen
Stilsichere Deutschkenntnisse (C2) sowie gute Englischkenntnisse (B1), gute Französischkenntnisse sind ein grosses Plus
Führerausweis der Kategorie B
Wissenswertes
Garantiertes Home-Office von bis zu 3 Arbeitstage pro Woche
Future Workplace
Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen
Kostenloser Parkplatz, Übernahme ÖV-Abo oder Beteiligung an deinem Arbeitsweg
Finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen
Interne Coachings
Zürich, Zürich, Switzerland
Work experience
Desktop Support
Systems Administrator
Languages
German
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