Overview
Actif.ve.s en Suisse occidentale, nous aidons nos client.e.s à réaliser leurs projets en fournissant des solutions énergétiques globales, efficaces et durables, qu’il s’agisse de production et de distribution d’électricité et de chaleur, d’installations électriques, de domotique, de mobilité douce, de climatisation ou de traitement de l’eau. Employeur exemplaire, nous soutenons le développement des compétences de nos 2300 collaborateur.trice.s, dont 210 apprenti.e.s, ainsi que la conciliation entre vie privée et professionnelle. Actrice de proximité, Groupe E Tech, grâce à son expertise, est la partenaire de référence pour les projets multi techniques dans les domaines des installations, tableaux et infrastructures électriques, télécommunication, multimédia, solaire, chauffage, ventilation, climatisation, froid, sanitaire, traitement de l’eau ainsi que la maintenance des installations.
Vous prenez en main un périmètre administratif stratégique, avec un impact direct sur la performance globale de Groupe E Entretec SA. Le poste offre un large champ d’action : structurer, simplifier et moderniser l’administration, piloter la facturation et le service client, et accompagner la transformation digitale des processus. Dans un environnement technique et orienté résultats, vous travaillez en proximité avec la direction et les fonctions transverses du Groupe. Le rôle s’adresse à un.e manager engagé.e, à la fois stratégique et opérationnel.le, capable de construire, d’arbitrer et d’agir concrètement.
Mission
Au quotidien, vous assurez la responsabilité globale des activités administratives, de facturation, de disposition et de service client, en garantissant efficacité opérationnelle, qualité de service et fiabilité des données financières.
Piloter l’ensemble des processus administratifs, de facturation créditeurs et débiteurs, de disposition et de support administratif, en assurant conformité, fluidité et respect des délais
Manager, structurer et développer les équipes administratives et service client : organisation claire, priorisation, montée en compétences et gestion des situations de tensio
Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI), identifier les axes d’amélioration et conduire les actions correctives
Porter les projets de digitalisation, d’automatisation et d’amélioration continue, en lien étroit avec la Finance, les RH, l’IT et la Logistique
Garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des données administratives et financières dans les systèmes d’information
Jouer un rôle de référent.e pour les clients internes et externes, avec une communication claire, orientée solutions et décisions
Contribuer activement à la mise en place d’une organisation administrative performante, pragmatique et durable
Profil
Formation & expérience
Formation en gestion d’entreprise / administration (HEG, brevet fédéral ou titre équivalent)
Expérience confirmée dans la gestion administrative, facturation ou fonction similaire
Intérêt marqué pour les environnements techniques
Expérience avérée en gestion d’équipe et coordination d’interfaces internes et externes
Compétences techniques
Très bonne maîtrise de la suite Microsoft 365
Bonne connaissance de D365 Business Central ou d’un ERP similaire, fortement appréciée
Forte orientation processus, qualité des données et amélioration continue
Capacité d’analyse, vision globale et aptitude à piloter des flux complexes
Compétences personnelles et managériales
Posture « hands-on » : capable de passer de la stratégie à l’opérationnel
Sens aigu du cadre, de la priorisation et de la décision
Communication directe, claire et orientée résultats ; capacité à dire non et à alerter
Résilience et efficacité en période de charge élevée
Aisance relationnelle et capacité à traiter les désaccords avec discernement et professionnalisme
Langues
Français langue maternelle ou excellentes connaissances orales et écrites
Allemand niveau B1 minimum requis, idéalement B2-C1
Autres langues (italien, anglais), un atout
Ce que nous vous offrons
Un environnement évolutif et favorable à l’équilibre entre la vie professionnelle et privée
Les prestations sociales d’une entreprise moderne, une équité de traitement, des possibilités de développement professionnel
Un fort esprit de cohésion et une équipe fière de collaborer « Ensemble, nous avançons vers la réussite »
Ce que le poste offre
Un périmètre à construire et à remodeler en profondeur
Un rôle central dans la digitalisation, la simplification et l’anticipation des processus
Un impact direct et mesurable sur la performance de Groupe E Entretec SA
Un large terrain de jeu managérial et organisationnel
Une forte proximité avec la direction et les décisions stratégiques
L’opportunité de créer une administration plus efficiente, automatisée et orientée valeur
Renseignements complémentaires
Contactez Cédric Jaton, Directeur Direction Produits et Services, au +41 76 313 49 69.
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Ressources Humaines
Centre de recrutement DTI
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