Service Desk Mitarbeiter:in mit Zusatzaufgaben im IAM/BerechtigungsmanagementZur Spitäler fmi AG mit über 1'600 Mitarbeitenden gehören die beiden Akutspitäler Interlaken und Frutigen, die Psychiatrie der Spitäler fmi AG, das Gesundheitszentrum in Meiringen, die Seniorenzentren in Frutigen und Interlaken, der Rettungsdienst mit 5 Standorten, die Walk-in-Clinic in Interlaken sowie verschiedene Praxen. Als moderne Spitalgruppe gewährleisten wir die ambulante und stationäre, multidisziplinäre medizinische und psychiatrische Versorgung im östlichen und zentralen Berner Oberland.Service Desk Mitarbeiter:in mit Zusatzaufgaben im IAM/Berechtigungsmanagement%per sofort oder nach VereinbarungDein AufgabengebietDu bist kommunikativ, verfügst über eine rascheAuffassungsgabe und hast Freude an einerabwechslungsreichen Tätigkeit im IT-Helpdesk mitzusätzlichen Aufgaben im Berechtigungs- und Client-Management.Du nimmst IT-Störungen telefonisch, über dasTicketsystem oder vor Ort entgegen, analysierst sie und behebst sie, wenn möglich selbständig,komplexere Fälle leitest du an den 2nd-Level-Support weiter.Du installierst und wartest PCs, Laptops, Drucker,Client-Arbeitsplätze sowie Applikationen.Du paketierst und verwaltest Software sowie Clients mit Microsoft Intune und stellst eine zuverlässige, standardisierte Bereitstellung sicher.Du unterstützt den stabilen Betrieb des Benutzer- und Rechtemanagements mit einem modernen IAM-System (z. B. bei Mutationen,Berechtigungsanpassungen und Kontrollaufgaben).Du pflegst Rollen und Berechtigungen nach demPrinzip des Role Based Access Control (RBAC) und hilfst mit, eine saubere Rollen- und Berechtigungsstruktur sicherzustellen.Du arbeitest bei IT-Projekten zur Einführung neuer Systeme oder Tools mit.Du arbeitest eng mit dem IAM-Team sowie denApplikationsverantwortlichen zusammen und sorgst für klare Übergaben, hohe Datenqualität undnachvollziehbare Änderungen.Du pflegst und erweiterst die Wissensdatenbank und optimierst die Supportprozesse kontinuierlich.Du übernimmst rund 70 % Tätigkeiten im Service Desk und rund 30 % Aufgaben im Benutzer- und Rechtemanagement.Deine KompetenzenAbgeschlossene Ausbildung im Informatik-Umfeld (z. B. Informatiker:in EFZ) oder vergleichbareQualifikation; auch für Lehrabgänger:innen geeignet.Erfahrung oder gutes Grundverständnis im Service Desk/Support sowie im Umgang mitBenutzeradministration, Gruppen/Rollen undBerechtigungen (RBAC).Erfahrung mit Microsoft Intune und Client-/Software-Management ist von Vorteil.Sorgfältige, strukturierte und sicherheitsbewussteArbeitsweise – insbesondere im Umgang mitsensiblen Spital- und Gesundheitsdaten.Hohe Serviceorientierung, klare Kommunikation und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams.Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.Deine VorteileAus- und Weiterbildungen: Aus- oder Weiterbildungsvorhaben, welche auch im betrieblichen Interesse sind, unterstützen wir ausgesprochen grosszügig, denn die fachliche und persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden ist uns sehr wichtig. Dies auch im Hinblick auf die Besetzung von Kaderstellen, denn interne Besetzungen werden von uns bevorzugt.Attraktive Anstellungsbedingungen: Unsere Anstellungsbedingungen richten sich nach dem GAV Berner Spitäler und Kliniken. In verschiedenen Bereichen überbieten wir die GAV-Standards und honorieren zum Beispiel bei den Dienstaltersgeschenken bereits die 2- und 5-jährige Betriebszugehörigkeit mit Freitagen.Tolle Zusammenarbeit aller Berufsgruppen: Alle reden von interdisziplinärer und berufsgruppenübergreifender Zusammenarbeit - wir tun es auch! Projekte und Arbeitsgruppen werden bewusst interdisziplinär und -professionell zusammengestellt. Und auch den informellen Austausch zwischen Berufsgruppen fördern wir bewusst durch verschiedene Aktivitäten.Familie, Freizeit und Beruf (Du): Wir bieten dir attraktive Arbeits(zeit-)modelle, den Bezug von unbezahltem Urlaub oder die Möglichkeit zur Teilzeitarbeit in allen Bereichen, auch im Kader. Auf individuelle Bedürfnisse gehen wir gerne ein.Wir bieten eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer zukunftsorientierten und interdisziplinären ICT-Abteilung. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Home Office. Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Schulungen und Workshops. Ein motiviertes und sympathisches Team, das sich auf deine Unterstützung freut.. Wir bieten dir neben einer sorgfältigen Einarbeitung eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem interdisziplinären Umfeld. Du arbeitest in einem engagierten, dynamischen und kollegialen Team zusammen. Du bist in einem spannenden Arbeitsfeld tätig und prägst die Zukunft und Entwicklung der Spitäler fmi AG massgeblich mit.Wir freuen uns auf dich!Für Fragen zur Stelle wende dich gerne an Alexander Hug, Bereichsleiter Service Desk E-Mail schreiben jid111ff77a jit0207a jiy26a