Vous êtes passionné·e par la relation patient·e
Secrétaire médicale
Vous êtes passionné·e par la relation patient·e et souhaitez jouer un rôle clé au cœur d'un centre d'imagerie médicale dynamique ? Rejoignez le groupe 3R et contribuez chaque jour à offrir une prise en charge fluide, professionnelle et bienveillante.
Nous recherchons pour notre centre d'IRIS Radiologie Trois-Lacs, une secrétaire médicale à 100% (FR/ALL)
Secrétaire médicale à 100% (FR/ALL)
Poste à pourvoir de suite ou à convenir
Lieu : Gampelen
Votre mission
Premier point de contact des patient·e·s et des prescripteur·rice·s, vous assurez un accueil chaleureux et professionnel, la gestion administrative des dossiers médicaux ainsi que la coordination des rendez-vous au sein du centre.
Vos responsabilités
Accueillir, informer et orienter les patient·e·s avec une attitude orientée service, en gérant les situations difficiles avec diplomatie et empathie
Assurer l'accueil téléphonique du centre et via le Call Center groupe, planifier les examens et gérer les agendas
Créer, compléter et mettre à jour les dossiers informatiques des patient·e·s via Xplore
Contrôler la conformité des dossiers (données assurances LAMal, LAA, AI), effectuer les relances nécessaires
Assurer la facturation et l'encaissement via EOpale en appliquant les bases tarifaires TARDOC
Vérifier l'envoi sécurisé des rapports médicaux aux prescripteur·rice·s et gérer les éventuelles corrections
Participer à l'intégration des nouveaux·elles collaborateur·rice·s et à l'amélioration continue des prestations
Votre profil
Diplôme de secrétaire médical·e ou titre jugé équivalent (CFC d'employé·e de commerce accepté)
Expérience en secrétariat médical, idéalement en radiologie — les débutant·e·s fortement motivé·e·s sont les bienvenu·e·s
Français courant oral et écrit, allemand niveau B2 minimum requis
Excellente expression orale et écrite, écoute active, sens du service et de l'accueil
Maîtrise des outils informatiques ; connaissance du système de santé suisse (LAMal, LAA, AI)
Autonomie, organisation, flexibilité et esprit d'équipe
Discrétion et sens strict de la confidentialité
Ce que nous offrons
Un environnement de travail bienveillant, centré sur la qualité de la prise en charge des patient·e·s
Une intégration structurée avec formation aux outils et procédures du groupe
Des opportunités de développement au sein d'un groupe médical en croissance jid93e75c2afr jit0418afr jpiy26afr