Was ist meine Funktion?Unser Kunde benötigt einen engagierten Sachbearbeiter Kundendienst / Aftersales Manager, der eine zentrale Rolle in der Kundenbetreuung übernimmt. In dieser vielseitigen Position bist du die wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Technik und Vertrieb. Du übernimmst folgende Aufgaben:Kompetente telefonische Beratung von Kunden bei technischen Fragen und ProblemenAktiver Verkauf und Beratung zu Ersatzteilen für Land-, Bau- oder LandmaschinenOptimierung der Einkaufsprozesse und Bestandsmanagement im ErsatzteilwesenPlanung, Koordination und Durchführung von zielgerichteten MarketingaktionenProfessionelle Abrechnung von Kundendienstleistungen und ReparaturaufträgenEigenverantwortliche Abwicklung von Garantiefällen und GewährleistungsansprüchenMitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung der ServiceprozesseDokumentation und Pflege von Kundendaten im CRM-SystemWas brauche ich, um erfolgreich zu sein?Technische Grundausbildung in der Land-, Baumaschinen- oder AutomobilbrancheIdealerweise kaufmännische oder technische WeiterbildungDeutsch auf MuttersprachniveauSichere EnglischkenntnisseFranzösischkenntnisse von VorteilFundiertes technisches Know-howAusgeprägte KommunikationsstärkeBereitschaft, den Kundendienst aktiv mitzugestaltenWas sind meine Vorteile? Motiviertes und junges Team, das dich herzlich willkommen heißt Fundierte Einschulung in allen Bereichen, damit du von Anfang an durchstarten kannst Neue Technologien und topmoderne EDV für effizientes und zeitgemäßes ArbeitenWas zeichnet das Unternehmen aus?Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen, das Wert auf Kundenzufriedenheit und technische Expertise legt. In einem dynamischen Umfeld kannst du deine Fähigkeiten einbringen und weiterentwickeln.SprachenDeutsch: C2 - Muttersprachliches NiveauEnglisch: B1 - Fortgeschritten / GutArbeitsortZürichVakanz-NrV-AWA-C6G