Das kannst du bewirken
* Technische Beratung und Support unserer weltweit tätigen Organisation
* Remote oder On‑Site Untersuchung und Lösung von komplexen technischen Fragestellungen
* Enge Zusammenarbeit mit zahlreichen internen Stellen (R&D, Product Life Cycle, Product Management, Produktion usw.)
* Bindeglied und Hauptansprechperson für Anliegen und Fragen unserer externen Partner
* Koordination und Bearbeitung von Kundenbeanstandungen und Supportanfragen
* Aktive Mitarbeit in Projekten, Definition und Betreuung von Prozessen
* Aufbau und Monitoring von Datenanalysen
* Betreuung neuer Produkte, zuständig für den Knowledge Transfer zu Partner
* Bereitstellung der Service Prozeduren, Dokumentation, Ersatzteile sowie Schulungs- und Servicekonzept
* Organisation und Durchführung von Trainings für interne und externe Partner
* Pflege und Erweiterung der Knowledge Base
* On‑Site Support weltweit
* Reisebereitschaft max. 20%
Das bringst du mit
* Ausbildung zum Ingenieur (vorzugsweise elektronisch / mechanisch)
* Verständnis, um komplexe technische Sachverhalte zu durchdringen und zu erklären
* Lösung – und Dienstleistungsorientiertes Arbeiten versteht sich für Sie von selbst
* Flexible und kommunikative Persönlichkeit mit selbständiger und zuverlässiger Arbeitsweise
* Gute Deutsch – und Englischkenntnisse weitere Fremdsprachen (F/I) sind von Vorteil
Referenz: JR-5834-fjb/
#J-18808-Ljbffr