Stellenbeschreibung:
Wir suchen einen IT-Supportspezialisten, der sich um die Qualität und Verbesserung unserer IT-Dienstleistungen kümmert.
Deine Aufgaben:
* Management und Weiterentwicklung von IT-Service-Prozessen
* Incident-, Problem- und Change-Management
* Koordination zwischen verschiedenen IT-Abteilungen und Stakeholdern
* Eskalationen bei komplexen Serviceanfragen und -problemen
Deine Qualifikationen:
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
* Fundierte Kenntnisse in ITIL und Erfahrung im IT-Service-Management
* Erfahrung im Umgang mit Service-Management-Tools und Projektmanagement
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1), gute Englischkenntnisse (B1)
Dein Vorteil:
* Lösungsorientierte Denkweise und Fähigkeit, unter Druck zu bleiben
* Teamplayer mit eigenverantwortlichem Arbeiten
* Wert auf gute Dienstleistungen und ständige Verbesserung legen
Ihre Perspektiven:
* Flexible Arbeitsmöglichkeiten in Bern sowie im Homeoffice
* Spannende und vielseitige Aufgaben
* Langjährige Erfolgsgeschichte auf dem Schweizer Markt
* Arbeitsumfeld, das Kreativität und Eigenverantwortung fördert
Ihre Chancen:
* Flexible Arbeitszeiten für eine perfekte Balance
* Teilzeitarbeitsmodelle möglich
* Unterstützung deiner beruflichen Weiterentwicklung
* Attraktive und moderne Arbeitsbedingungen