Im Auftrag unseres Kunden, ein Anbieter von nachhaltigen, technischen Produkten, mit Kunden aus dem internationalen Raum, sind wir auf der Suche nach einem kompetenten IT Applikationssupporter (m/w). Das Unternehmen konnte sich in den letzten Jahren durch Innovative Prozesse und kundenorientierte Dienstleistungen zu einem renommierten Unternehmen in der Branche entwickeln. Es erwartet Sie ein anspruchsvolles und dynamisches Umfeld!Aufgaben- Sie leisten First und Second Level Support im Bereich Applikations- und Prozesshandhabung sowohl telefonisch als auch über Fernwartung- Sie helfen aktiv bei der Optimierung der internen Supportprozesse mit und erarbeiten nötige Change Requests- Sie stellen den einwandfreien Betrieb der Applikation sicher und stellen die Überführung in den produktiven Betrieb sicher- Sie bringen im Austausch mit technischen Projektleitern und Entwicklern ihre Ideen ein- Sie erstellen und aktualisieren AnwenderdokumentationenProfil- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ- Sie konnten bereits Erfahrung im IT-Support sammeln und haben gute Kenntnisse der MS Produktpalette- Sie schätzen den Kundenkontakt und verfügen über gute Kommunikationsfähigkeiten- Sie besitzen eine analytische und selbständige Vorgehensweise- Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und SchriftWissenswertes- Fortschrittliche Arbeitsbedingungen- Hohe Flexibilität durch Gleitzeitmodell - Ein aussergewöhnlich gutes Betriebsklima, mit hilfsbereiten KollegInnen und einer familiären Arbeitsumgebung- Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung