**Überblick: Kundenberater im Verkaufsinnendienst
Aufgaben und Ziele:
* Als Kundenberater im Verkaufsinnendienst bist du die erste Anlaufstelle für unsere industriellen Kunden.
* Du berätst sie telefonisch zu technischen Fragen und verkaufst Produkte und Systeme im Bereich der Dampf- und Kondensat-Technik.
* Dabei verfolgst du Projekte und Offerten bei Nicht-Fokus-Kunden nach und erkennst grössere Potenziale, die du gemeinsam mit dem Aussendienst in erfolgreiche Aufträge umwandelst.
* Du identifizierst Möglichkeiten zur Kundenbindung und zum Upselling, arbeitest eng mit dem technischen Sales Support Team zusammen und gestaltest das optimale Leistungsangebot.
* Sorgst du in Zusammenarbeit mit dem Customer Service Team für eine reibungslose Auftragsabwicklung und betreust sowohl Bestandskunden als auch neu gewonnene Kunden.
Voraussetzungen:
* Technisches Verständnis und Interesse an der Dampf- und Kondensat-Technik.
* Kaufmännische Aus- oder Weiterbildung, von Vorteil mit einer technischen Grundausbildung.
* Kommunikationsstärke und Freude am telefonischen Kundenkontakt.
* Verkäuferisches Geschick und Beratungskompetenz.
* Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären.
* Teamfähigkeit für die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.
* Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
* Kundenorientiertes Denken und Handeln.
* Von Vorteil Autoprüfung Kategorie B.
Vorteile:
* Vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt.
* Arbeit in einem spezialisierten technischen Bereich mit Zukunftsperspektive.
* Enge Zusammenarbeit in einem motivierten Team.
* Möglichkeit, dein technisches Know-how einzubringen und weiterzuentwickeln.
* Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.