GERFLOR is a market leading specialists in the field of resilient flooring covers. Present in all spheres of life (building, sport, transport, commerce, industry, etc.), our Group (1.548 B€ turnover in 2025) continues its development in more than 100 countries. Brand recognition, innovation, professionalism and continuous improvement are all assets that makes GERFLOR a state‑of‑the‑art enterprise.
5 500 employees all around the world are committed to ensuring customer satisfaction and work every day to guarantee high quality products and services. Environmental concerns are also a priority since ever: our products are processed to last as long as possible and in the respect of our planet, by the way we imagined them and with innovating options proposed in durability. Joining our team is choosing a french manufacturing group with a high growing rate on the international scene. We are highlighting the technology, the creativity, sustainable development and strong values. Don’t hesitate anymore, join us to develop your talents and invent tomorrow’s floorings! For further information, visit our website: www.gerflorgroup.com
Position
Sachbearbeiter/in Vertriebsinnendienst Westschweiz
Standort: Dübendorf (bei Zürich) – 100% Stelle
In dieser vielseitigen Funktion übernehmen Sie die operative und verkaufsunterstützende Betreuung der Westschweiz im Innendienst. Sie unterstützen unseren Außendienst aktiv bei der Akquise neuer Projekte, betreuen Kunden / Architekten am Telefon und sorgen dafür, dass unser Tagesgeschäft sauber, schnell und kundenorientiert abläuft.
Was erwartet Sie
* Betreuung und Unterstützung des Außendienstes in der Westschweiz
* Telefonische Akquise von neuen Projekten, Planern, Verarbeitern und Kunden in der Westschweiz
* Erfassen, Bearbeiten und Verwalten von Aufträgen und Anfragen im Warenwirtschaftssystem (ERP)
* Pflege und Ausbau der Kunden und Projektdaten im CRM
* Organisation und Koordination von Musterversänden und Verkaufsunterlagen
* Telefonische Erstberatung von Kunden und Weiterleitung an den zuständigen Außendienst
* Annahme von eingehenden Telefonaten und Kundenanfragen
* Vorbereitung und Erstellung von Offerten, Dokumentationen, Unterlagen und Präsentationen
* Mitarbeit bei Messen, Events, Aktionen und weiteren verkaufsfördernden Maßnahmen
* Administrative Unterstützung im Zusammenhang mit Büro, Showroom und internen Abläufen
Requirements
* Praktische Berufserfahrung in einer vergleichbaren Aufgabe (z.B. Kundenservice, Vertriebsinnendienst, Sales Support)
* Freude an telefonischer Akquise und am aktiven Kundenkontakt im B2B Bereich
* Eine ausgeprägtes Servicebewusstsein und Spaß im Umgang mit Menschen
* Sehr gute Sprachkenntnisse in Französisch (Wort und Schrift) und gute Deutschkenntnisse - beide zwingend erforderlich
* Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen und gute Anwenderkenntnisse von MS-Office
* Eine detailorientierte und verlässliche Arbeitsweise
Other information
GERFLOR, a company committed to diversity and inclusion, ensures equal opportunities through a recruitment process free from any form of discrimination. To guarantee that no talent is overlooked, we encourage everyone to apply!
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