Deine Aufgaben
Als zentrale Ansprechperson betreust du unsere Kunden kompetent per Telefon, Mail und Chat, bearbeitest Anfragen sowie Spezialfälle und fungierst bei Eskalationen als Schnittstelle zu den zuständigen Fachabteilungen, um eine rasche und zufriedenstellende Lösung zu gewährleisten. Du begleitest die Auktionsvorbereitung, überwachst Aufträge, Artikel und den Betrieb der Online-Plattform und stellst die korrekte Verrechnung sowie ein aussagekräftiges Reporting sicher. Die Pflege der Kundendaten, administrative Aufgaben und die aktive Mitwirkung an Prozessoptimierungen runden Dein Aufgabengebiet ab. Dabei arbeitest du eng mit den Abteilungen Sales, Fulfilment & Logistics sowie Claims & Quality zusammen und trägst so massgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität bei.
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – Erfahrung in der Automobilbranche ist von Vorteil – sowie über ein gutes technisches Verständnis und eine Affinität zu Online‑Plattformen. Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke in vier Sprachen (D/F/I/E) zeichnen dich ebenso aus wie Belastbarkeit und Flexibilität im Alltag.
Deine Zukunft
Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen mit flexiblen Arbeitszeiten, einem Tag Homeoffice und einem motivierten Team sowie Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
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