Als Ärztekasse Genossenschaft sind wir das führende Unternehmen in der Praxisadministration für ambulante Leistungserbringer. Wir unterstützen Ärzte, Belegärzte, Gruppenpraxen sowie Therapeuten (Physiotherapeuten, Osteopathen, Psychologen etc.) im Gesundheitswesen mit IT-Branchenlösungen und umfassenden Dienstleistungspaketen. Von der Terminadministration über die vollstrukturierte, elektronische Krankengeschichte bis zum Abrechnungssystem, wird der gesamte Praxisprozess abgebildet. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie für unseren Service Desk / 1st Level Support im HealthbereichPensum: 100% Start: nach Vereinbarung Dauer: unbefristet Arbeitsort: UrdorfHauptaufgabenIn dieser Funktion sind Sie direkte Ansprechperson für unsere Kunden, welche unsere Software-Lösungen nutzen. Sie helfen bei der Anwendung, beantworten Fragen und lösen Vorfälle direkt am Telefon oder leiten diese an interne Stellen weiter.Sie übernehmen ein dynamisches Aufgabengebiet und haben Spass daran Praxen in der Nutzung der IT und bei Abrechnungsfragen zu unterstützen. Sie triagieren und priorisieren selbständig und arbeiten eng mit unserem Support zusammen.AnforderungenKommunikative und kundenorientierte PersönlichkeitGute IT-Anwenderkenntnisse und technisches VerständnisSehr gute mündliche und schriftliche DeutschkenntnisseSelbständige und flexible ArbeitsweiseErfahrung in der medizinischen Abrechnung mit einer PraxissoftwareKenntnisse des Schweizer Gesundheitswesens (z.B. medizinische Praxisassistentin, MPA)Was wir bieten 40 Stunden WocheGute Sozialleistungen25 Tage FerienModerne InfrastrukturHybrides Arbeiten mit Homeoffice-MöglichkeitWeiterbildungsmöglichkeitenWeitere InformationenSie arbeiten in einem eingespielten Team mit grossem Fachwissen und Erfahrung aus der Praxis. Ein wertschätzendes Miteinander ist uns wichtig – genauso wie eine klare Kommunikation und gegenseitige Unterstützung im Alltag.Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! jid082e3a5a jit0105a jiy26a