Teamleiter Kundenservice & Technik (m/w/d) Teamleiter Kundenservice & Technik (m/w/d) Führung und Entwicklung eines Serviceteams
Planung und Koordination von Einsätzen und Aufträgen
Sicherstellung der Servicequalität und Reklamationsbearbeitung
Unterstützung bei technischen Anliegen und Eskalationen
Analyse von Kennzahlen und Umsetzung von Verbesserungen
Technische Grundausbildung sowie fundierte Berufserfahrung
Erfahrung im Servicebereich mit Leitungsfunktion
Vertraut mit ERP-/CRM-Systemen und MS Office
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch mind. B2
Kundenfokus, starke Kommunikation und belastbar
Verantwortung
Führung und Entwicklung eines Serviceteams
Planung und Koordination von Einsätzen und Aufträgen
Sicherstellung der Servicequalität und Reklamationsbearbeitung
Unterstützung bei technischen Anliegen und Eskalationen
Analyse von Kennzahlen und Umsetzung von Verbesserungen
Qualifikationen
Technische Grundausbildung sowie fundierte Berufserfahrung
Erfahrung im Servicebereich mit Leitungsfunktion
Vertraut mit ERP-/CRM-Systemen und MS Office
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch mind. B2
Kundenfokus, starke Kommunikation und belastbar
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