Beschäftigung:
IT-Support Second-Level
Für die Stärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten IT-Support Second-Level Mitarbeiter, der sich in komplexen Supportanfragen mit hohem Maß an Fachwissen und Problemlösungsvermögen beweisen kann.
Aufgaben
* Verantwortliche Bearbeitung und Lösung von Anfragen über den First-Level-Support hinaus.
* Kooperation bei der Analyse und Behebung von Netzwerkproblemen und -störungen mit dem gesamten IT-Team.
* Vorantreiben des Kundenservice durch externe und interne Aufträge.
* Gewährleistung einer reibungslosen Funktionalität von Windows Server-Umgebungen.
* Entwicklung und Pflege von Skripten zur Automatisierung von Prozessen.
* Mitarbeit an Projekten zur Fortentwicklung der eigenen IT-Infrastruktur sowie der unserer Kunden.
* Pflege der Dokumentation für fortgeschrittene Lösungen und -prozesse.
* Unterstützung und Schulung von First-Level-Support-Mitarbeitern.
Qualifikation
* Abgeschlossene Ausbildung zum Informatiker oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Vertiefte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, insbesondere Microsoft Office 365, Windows-Betriebssysteme und Netzwerktechnologien.
* Erfahrung mit Skriptsprachen wie PowerShell.
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie weitere Sprachen, soweit möglich.
* Dienstleistungsorientierte und teamfähige Persönlichkeit.
* Professionelles und gepflegtes Auftreten im Kundenkontakt.
* Zuverlässigkeit und Selbstständigkeit bei der Arbeit.
* Hohe Belastbarkeit und Flexibilität.
* Ausgeprägtes Interesse an fortschrittlichen IT-Technologien.
* Schnelle Auffassungsgabe und Problemlösungsfähigkeit.
Vorteile
* Wir bieten attraktive Vergütungsmodelle, das umfasst ein 13. Monatsgehalt und leistungsabhängige Boni.
* Unsere Mitarbeitenden profitieren von marktgerechten Gehältern und zusätzlichen Leistungen, die ihre Motivation und Zufriedenheit fördern.
* Wir setzen moderne Arbeitsplätze ein, die mit Stehpulten ausgestattet sind und die Gesundheit schützen.
* Im Pausenraum stehen immer kostenloser Kaffee bereit, was zu einer entspannten Atmosphäre beiträgt.
* Wir bieten Sozialversicherungen, die unseren Mitarbeitenden optimal unterstützen.
* Flexible Arbeitszeiten und vier Wochen Ferien pro Jahr erleichtern uns die Balance zwischen Berufs- und Privatleben.
* Überstunden werden kompensiert und wir fördern die Entwicklung unserer Mitarbeitenden.
* Wir stärken den Teamgeist durch regelmäßige Treffen und gemeinsame Mittagessen.
* Mitarbeitende geniessen Vorteile auf Produkte und Dienstleistungen von Partnern.
Wenn du dich für diese Herausforderung interessierst, freuen wir uns darauf, deine Bewerbung zu erhalten.