Ph3À propos de nous /h3 pUnilabs est l'une des principales entreprises de diagnostic en Europe et propose aux patients, sur quatre continents, une offre complète de services de laboratoire, de pathologie et d'imagerie. En tant que leader du numérique couvrant l'ensemble du domaine du diagnostic, les plus de 13'000 collaborateurs d'Unilabs dans le monde sauvent des vies chaque jour. Unilabs investit massivement dans la technologie, l'équipement et le personnel et utilise les technologies numériques de pointe dans ses laboratoires et instituts d'imagerie pour améliorer la vie de près de 100 millions de personnes chaque année. /p h3Collaborateur Service Clients (H/F/D) 100% 6 mois - entrée dès que possible /h3 pVos responsabilités /p ul liÊtre un interlocuteur clé pour nos clients et représenter notre laboratoire de manière professionnelle sur tous les canaux. /li liTraitement des demandes de niveau 2 complexes dans les domaines de la comptabilité et des solutions électroniques. /li liEffectuer des tâches administratives telles que la mise à jour des bases de données, la correction des factures et le traitement de la correspondance écrite. /li liAssistance téléphonique et écrite pour nos clients, axée sur la qualité, l'efficacité et la recherche de solutions. /li liParticipation active au développement et à la structuration des processus, des procédures et de la documentation. /li /ul h3Compétences requises /h3 ul liFormation commerciale achevée (CFC d'employé(e) de commerce) ou d'une qualification équivalente dans un domaine administratif, informatique ou technique. /li liPlusieurs années d'expérience en service à la clientèle - obligatoire. /li liUne expérience dans le secteur de la santé, les compagnies d'assurance maladie ou les environnements liés aux technologies de l'information est un atout. /li liExcellentes compétences en anglais (niveau C1 minimum), à l'oral comme à l'écrit - obligatoires. L'allemand ou l'italien est un atout. /li liSolides compétences informatiques, avec une excellente maîtrise des outils numériques et des applications Microsoft Office (notamment Word, Excel et les systèmes de messagerie électronique), ainsi qu'une forte affinité pour les systèmes informatiques et les nouvelles technologies. /li liStyle de travail structuré, précis et indépendant. /li liUn sens aigu des responsabilités et une volonté de s'attaquer proactivement aux problèmes et de les façonner. /li liCapacités de raisonnement analytique et intérêt pour les évaluations, les corrélations et l'amélioration des processus. /li liOuverture à l'apprentissage de sujets supplémentaires et à la prise de responsabilités accrues à moyen terme. /li liRésilience et capacité à garder une vision d'ensemble même dans des situations exigeantes. /li liPersonnalité axée sur le travail d'équipe, fiable et professionnelle. /li /ul h3Nous offrons /h3 ul liUn environnement de travail passionnant et dynamique, avec une dimension internationale. /li liLa possibilité de prendre des responsabilités et de développer votre potentiel. /li liUne atmosphère de travail positive dans un cadre collaboratif et une culture d'entreprise pronant le respect et la reconnaissance. /li liDes avantages sociaux attractifs, ainsi qu'une semaine de travail de 40 heures et 5 semaines de vacances par année. /li liUn forfait annuel pour vos analyses personnelles et tarifs spéciaux pour les actes de radiologie effectués au sein du Groupe Unilabs. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr