Was ist meine Funktion?
Als Informatiker/in im Support bist du für den 1st Level Support unserer Rechenzentrums-Kunden verantwortlich. Du betreust Anwender bei IT-Anfragen und Störungen im täglichen Betrieb nach ITIL-Standards. Zu deinen Aufgaben gehört das Analysieren von Störungen und Fehlzuständen und mit entsprechenden Massnahmen zu reagieren. ️ Du bearbeitest Serviceanfragen und unterstützt die System Engineers bei der Sicherstellung von Supportaufgaben für die Kundschaft.
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
* Abgeschlossene Grundbildung als Informatiker/in
* Berufserfahrung im Bereich IT-Support / Service Desk
* Vertiefte Kenntnisse im Microsoft Office- und Windows Client-/Server Umfeld
* Ideal: Anwenderkenntnisse im Bereich Citrix
* Deutsch ab C1 m/s
Was sind meine Vorteile?
* Spannende Projekte mit modernen Technologien
* Flexible Arbeitszeiten und Home-Office Möglichkeiten
* Regelmässige Weiterbildungsmöglichkeiten
* Moderne Arbeitsumgebung
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Kunde ist ein etabliertes IT-Unternehmen. Mit innovativen Lösungen und einem kompetenten Team bietet das Unternehmen ein angenehmes Arbeitsklima und Umfeld. Die Wertschätzung der Mitarbeitenden steht im Mittelpunkt der Unternehmenskultur.
Sprachen Deutsch: C1 - Verhandlungssicher
Arbeitsort Aarberg
Vakanz-Nr VA-GH5-3N6