Unser Seehotel liegt in der idyllischen Horwer-Bucht direkt am Vierwaldstättersee, nur 10 Minuten vom Stadtzentrum Luzern entfernt. Unser Hotel verfügt über 25 neuzeitlich eingerichtete Zimmer mit Balkon.
Das Angebot des Hotels umfasst 3 Restaurants und eine idyllische Seeterrasse mit 150 Sitzplätzen. Unsere internationalen Gäste können sich auf saisonale und regionale Spezialitäten freuen. Wir bieten Bankett- und Konferenzräumlichkeiten bis zu 135 Personen an.
Sicherer Empfang
Wir suchen einen Empfangsmitarbeiter/in zur Ergänzung unseres Teams. Der Aufgabenbereich umfasst die Betreuung einer eigenen Station mit Inkasso im A la carte-, Bankett- und Seminarbereich sowie die Beratung und Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste.
Aufgaben
* Betreuung einer eigenen Station mit Inkasso im A la carte-, Bankett- und Seminarbereich
* Beratung und Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
* Einhaltung der Servicestandardvorgaben, der HACCP-Richtlinien und des Qualitäts- und Schutzkonzepts
* Tägliche Mise en place Arbeiten
* Gästereklamationen behandeln und Lösungen finden (im Rahmen der gegebenen Befugnisse)
* Mitverantwortlich für das Ausführen der Reinigungsarbeiten gemäß Hygienekonzept
Voraussetzungen
Wir erwarten:
* abgeschlossene Gastronomie-Berufslehre oder mindestens 1 bis 3 Jahre Berufserfahrung im à la carte-Service
* deutsche Muttersprache und gute Englischkenntnisse, französisch von Vorteil
* Gäste- und lösungsorientiertes Handeln
* hohe Belastungsfähigkeit sowie stilsicheres und gepflegtes Auftreten
* grundlegende Weinkenntnisse
* Kenntnisse des Kassensystems Schultes und die Arbeit mit einem Orderman sind von Vorteil
Benefite
Wir bieten:
* ein herzliches und teamorientiertes Arbeitsumfeld
* eine umfangreiche Mitarbeitereinführung
* Freitagewünsche werden, wann immer möglich, berücksichtigt
* persönliche Entwicklung und Weiterbildung werden gefördert
* Unterstützung bei der Suche nach einer Mitarbeiterunterkunft
* kostenlose Parkplätze