Inserat online seit: 17 Juni
Aufgaben der Stelle
PbWas ist meine Funktion? /b /ppAls erste Kontaktperson stehst du unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite und sorgst für ein rundum positives Erlebnis. Das erwartet dich: /pullipDu nimmst Kundenanfragen telefonisch oder per E-Mail entgegen und bearbeitest diese in mehreren Sprachen /p /lilipDu bist Problemlöser und Erklärer zugleich - auch in kniffligen Situationen behältst du den Überblick /p /lilipDu erfasst und aktualisierst Kunden- sowie Auftragsdaten gewissenhaft in einem zeitgemässen CRM-System /p /lilipDu gehst souverän mit Reklamationen um und entwickelst kundenorientierte Lösungsansätze /p /lilipDu wickelst Änderungswünsche, Bestellvorgänge und Kündigungen zuverlässig ab /p /lilipDu arbeitest Hand in Hand mit verschiedenen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen /p /li /ulpbWas brauche ich, um erfolgreich zu sein? /b /pullipDu fühlst dich im direkten Kundenkontakt richtig wohl, gehst auf Anliegen kompetent ein und sorgst für eine angenehme Gesprächsatmosphäre /p /lilipBestenfalls hast du schon im Kundenservice gearbeitet und weisst, wie du auch herausfordernde Situationen souverän meisterst /p /lilipDeine Deutschkenntnisse sind ausgezeichnet (mündlich wie schriftlich), zudem kommunizierst du sicher auf Französisch und Englisch (mindestens B1-Niveau). Italienischkenntnisse sind willkommen, aber nicht zwingend erforderlich /p /lilipDer Umgang mit dem PC und gängigen Programmen (MS Office, CRM-Systeme) ist für dich selbstverständlich /p /lilipDu begegnest Menschen aufgeschlossen und einfühlsam und bewahrst auch in stressigen Momenten die Ruhe /p /lilipDeine Arbeitsweise zeichnet sich durch Struktur, Eigeninitiative und einen klaren Fokus auf Lösungen aus /p /lilipTeamarbeit liegt dir am Herzen und du schätzt ein respektvolles Miteinander auf Augenhöhe /p /li /ulpbWas sind meine Vorteile? /b /pullipDu wirst Teil eines eingespielten, kollegialen Teams, in dem gegenseitige Unterstützung selbstverständlich ist /p /lilipWir sorgen für eine strukturierte Einarbeitung, damit du von Anfang an sicher durchstarten kannst /p /lilipDu arbeitest bei einem etablierten, innovativen Arbeitgeber mit nationalem Bekanntheitsgrad und ausgezeichnetem Ruf /p /lilipFlexible Arbeitsgestaltung durch die Möglichkeit, teilweise im Home-Office zu arbeiten /p /lilipAttraktive Pensionskassenlösung: Reka trägt 60 % der Beiträge /p /lilipWertvolle Zusatzleistungen wie Reka-Pay und Reka-Lunch-Guthaben /p /lilipFinanzielle Unterstützung bei der Kinderbetreuung /p /lilipVergünstigungen von bis zu 40 % auf Reka-Ferien /p /lilipBelohnung für deine Treue durch Prämien /p /lilipGrosszügiger Mutterschaftsurlaub: 16 Wochen bei voller Lohnfortzahlung /p /lilipVaterschaftsurlaub: 4 Wochen bei 100 % Lohnzahlung /p /lilipOption zum Kauf zusätzlicher Ferientage /p /li /ulpbWas zeichnet das Unternehmen aus? /b /ppUnser Auftraggeber ist Herausgeber eines innovativen Zahlungsmittels und steht für Ferien, Freizeit und Mobilität . Als Genossenschaft ermöglicht das Unternehmen mit seiner Bezahlkarte vielerorts vergünstigte Dienstleistungen. Mit eigenen Feriendörfern und attraktiven Mitarbeiterangeboten leistet es einen wertvollen Beitrag zum Gemeinwohl und zu nachhaltigem Tourismus . Die Organisation verbindet wirtschaftlichen Erfolg mit sozialer Verantwortung - dabei steht der Mensch stets im Mittelpunkt . /ppbSprachen /bbr /Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveaubr /Französisch: B1 - Fortgeschritten / Gutbr /Englisch: B1 - Fortgeschritten / Gutbr / /ppbArbeitsort /bbr /Bern /ppbVakanz-Nr /bbr /VA-M9N-K4J /p
