Was ist meine Funktion? In dieser Funktion bist du diezentrale Anlaufstelle für sämtliche Kundenanfragen, die viaHotline und E-Mail eingehen. Du nimmst diese entgegen, erfasst siesorgfältig, bearbeitest sie kompetent oder weist sie denentsprechenden Stellen zu. Ebenso übernimmst du die Triage undWeiterleitung von internen Anfragen. Ein wesentlicher Teil deinerTätigkeit besteht darin, Störungsaufträge im ERP-System MicrosoftDynamics NAV zu erfassen und diese umgehend den zuständigenRessourcen zuzuweisen. Du stellst sicher, dass die Planung stetsaktuell, effizient und bedarfsgerecht erfolgt und überwachst dielaufenden Einsätze. Weiter nimmst du An- und Abmeldungen derServicetechniker und Servicetechnikerinnen entgegen und erfasstStammdateninformationen, die du an die zuständigen Mutationsstellenmeldest. Was brauche ich, um erfolgreich zu sein? Für diesevielseitige Aufgabe benötigst du eine kaufmännische Grundausbildungoder eine technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildungsowie einige Jahre Erfahrungen - idealerweise in der Dispositionvon Aufträgen. Stilsichere Deutschkenntnisse sind wichtig -Italienisch von Vorteil. Für eine effiziente Planung derServicetechniker benötigst du auch gute Schweizer GeografieKenntnisse. Wir wenden uns an eine aufgestellte, teamorientiertePersönlichkeit mit einer schnellen Auffassungsgabe sowie einemausgesprochenen Organisationstalent und gutenKommunikationsfähigkeiten. Was sind meine Vorteile? - Vielseitige,selbstständige Tätigkeit - Gründliche Einarbeitung - AngenehmesArbeitsklima, kollegiales Team - Flexible Arbeitszeiten und hybrideArbeitsmodelle - Grosszügige Unterstützung bei Weiterbildungen -Modern ausgestatteter Arbeitsplatz - 28 Tage Ferien - KostenloserParkplatz - Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen VerkehrsmittelnWas zeichnet das Unternehmen aus? Unser Kunde ist eine erfolgreicheSchweizer Unternehmung im Bereich digitale Parksysteme mit eigenerSoftwareentwicklung, Servicestellen in allen Landesteilen, sowieLager und Produktion in der Schweiz. Sprachen Deutsch: C2 -Muttersprachliches Niveau Italienisch: B1 - Fortgeschritten / GutArbeitsort Zürich Vakanz-Nummer VA-KCY-ZCW Firmenprofil Unser Kundeist eine erfolgreiche Schweizer Unternehmung im Bereich digitaleParksysteme mit eigener Softwareentwicklung, Servicestellen inallen Landesteilen, sowie Lager und Produktion in der Schweiz.Arbeitsort Zürich Erfahrungen Für diese vielseitige Aufgabebenötigst du eine kaufmännische Grundausbildung oder einetechnische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung sowie einigeJahre Erfahrungen - idealerweise in der Disposition von Aufträgen.Stilsichere Deutschkenntnisse sind wichtig - Italienisch vonVorteil. Für eine effiziente Planung der Servicetechniker benötigstdu auch gute Schweizer Geografie Kenntnisse. Wir wenden uns aneine aufgestellte, teamorientierte Persönlichkeit mit einerschnellen Auffassungsgabe sowie einem ausgesprochenenOrganisationstalent und guten Kommunikationsfähigkeiten.Vakanz-Nummer VA-KCY-ZCW Anstellung Festanstellung Emailk.hartmeier@universaljob.ch