ICT Supporter /-in Service Desk 80-100%
Gestalte die Energiezukunft aktiv mit!
Die Technischen Betriebe Glarus Nord (TBGN) gestalten die Energiezukunft der Region Glarus Nord. Mit rund 60 Mitarbeitenden versorgen wir 19'000 Einwohnern zuverlässig mit Strom, Gas und modernen Telekomlösungen. Wir setzen auf Nachhaltigkeit, Innovation und regionale Verbundenheit – und suchen motivierte Persönlichkeiten wie dich, die mit uns die Energiezukunft aktiv mitgestalten.
ICT Supporter /-in Service Desk 80-100%
Technische Betriebe Glarus Nord - Näfels
Deine Hauptaufgaben
1st und 2nd Level Support unserer internen und externen Kunden
Analysieren, Eingrenzen und Beheben von Störungen sowie Koordination der beteiligten Stellen sowie Einleiten und Überwachung von Eskalationsverfahren
Entgegennahme und Bearbeitung von Hardware-, Software-, Netz- und Kommunikationsproblemen oder -anforderungen
Beratung und Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Lösungen auf Arbeitsplatzsystemen
Überwachen der ICT-Basisinfrastruktur und proaktives Eingreifen zur Gewährleistung eines stabilen Betriebs
Erstellen und Pflegen adressatengerechter Dokumentationen wie Anleitungen, Checklisten oder Inventaren
Koordination und Steuerung externer Partner und Lieferanten
Aktives Mitwirken am kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) sowie Mitarbeit in Projekten
Dafür bringst du mit
Abgeschlossene Aus- und Weiterbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in vergleichbarer Funktion, Kenntnisse in der Energiebranche sind von Vorteil
Systemkenntnisse im Jira und Confluence sind von Vorteil
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zwingend, Grundkenntnisse in Englisch
Führerausweis PW für den vor Ort Support
Offene und kommunikative Persönlichkeit mit pflichtbewusster und teamfähiger Arbeitsweise
Wir bieten dir
Familiäres Umfeld mit Du-Kultur
Teamevents und Firmenausflüge
Überdurchschnittliche Übernahme von Sozialversicherungsprämien
Zielgerichtete, individuelle Förderung in Aus- und Weiterbildung
Gute Anbindung an Verkehrsnetz in alle Richtungen, Parkmöglichkeiten und jährliche REKA-Checks
Kontakt
Cristina Sogne
HR Business Partner
Technische Betriebe Glarus Nord jid1cf2711a jit0311a jiy26a