Kundenberater/in mit DE und FR 90-100% (a)
Herzlich Willkommen im «Home of Customer Experience - wo dank unseren Mitarbeitenden täglich herausragende Kundenerlebnisse entstehen».
Die DialogWorld AG mit Standorten in St. Gallen, Dübendorf, Muttenz und Lauterach (AT) ist ein inhabergeführtes Unternehmen und zählt zu den führenden Anbietern von Customer Service Dienstleistungen in der Schweiz. Wir erbringen mit über 450 Mitarbeitern innovative und kundenorientierte Dienstleistungen im Kundendienst und Vertrieb und arbeiten für die Branchenführer im Versandhandel, Mode & Nahrungsmittel bis hin zu Tech-Firmen, Banken & Versicherungen.
JOBINHALT
Am Standort Dübendorf suchen wir sprachgewandte und engagierte Talente, die unseren Premium-Kundenservice bereichern. Im Rahmen unserer Projekte wirst du Teil eines motivierten Teams, das Tag für Tag aussergewöhnliche Kundenerlebnisse schafft
Kundenberater/in mit DE und FR 90-100% (a)
DEINE TÄTIGKEITEN
Gemeinsam mit deinem Team bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden
Du führst kompetente Bestell- und Servicegespräche, leistest technischen Support, bearbeitest Reklamationen und gibst Auskunft zu Produkten und Lieferterminen
Du dokumentierst Kundenanliegen zuverlässig in den CRM-Systemen unserer Auftraggeber
Du übernimmst die schriftliche Korrespondenz und E-Mailbearbeitung in mehreren Sprachen
DEIN PROFIL
Du sprichst fliessend CH-Deutsch und ösisch (Englisch ist von Vorteil)
Du verfügst über Erfahrung in der serviceorientierten Kundenberatung und bringst technisches Verständnis mit
Du bist belastbar, offen und flexibel - auch Einsätze abends oder am Wochenende sind für dich möglich
Du bist sicher im Umgang mit digitalen Tools und modernen Kommunikationsmitteln (gute PC-Kenntnisse)
DEINE VORTEILE
Das MITEINANDER wird bei uns grossgeschrieben - unter dem Motto #WeDoCareAbout setzen wir auf Zusammenarbeit, Vertrauen und Entwicklung:
Attraktive Anstellungsbedingungen & Entwicklungsmöglichkeiten
Ein inspirierendes Produktumfeld mit hoher Kundenbindung
Einzigartiges und smartes Onboarding-Programm -Ein flexibles Arbeitsumfeld, teilweise Homeoffice möglich
WERDE EIN TEIL DER DIALOGWORLD AG
Bei uns kannst du dich einbringen, mitgestalten und weiterentwickeln! Du möchtest Teil eines motivierten Teams werden, das Service auf Premium-Niveau lebt und Kunden nachhaltig begeistert? Dann bist du genau der oder die Richtige.
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Für weitere Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail zur Verfügung. jid94a3462a jit0518a jiy26a