Your role
Möchten Sie Teil einer neuen Banking-Ära sein und beim Zusammenschluss der beiden grössten Schweizer Banken eine wichtige Rolle spielen? Möchten Sie mit uns aktiv die Extrameile gehen, um unseren Kunden den bestmöglichen Service bereitzustellen?
Responsibilities
* unsere Global Financial Intermediaries (External Asset Managers) und Wealth Management Switzerland Kunden pro-aktiv unterstützen und unseren Kundenberater/innen helfen, einen außergewöhnlichen Kundenservice und herausragendes Kundenerlebnis zu bieten
* Ansprechpartner für eine Vielzahl von Kundenanfragen in Bezug auf Themen wie allgemeine Bankdienstleistungen, Konten, Ausführung von Börsenaufträgen, Zahlungen, sowie Support in verschiedenen digitalen Themen im Bereich von Digital Banking zu gewährleisten
* die vollständige Verantwortung für Client Services Aufgaben und Prozesse übernehmen, welche uns telefonisch oder schriftlich erreichen
Job type
Vollzeit
Job Reference #
314694BR
City
Basel, Zürich
Your team
Sie arbeiten im GWM FSO Client Services Wealth Management Switzerland Team, das Teil des Global Wealth Management Front Support Office (FSO) ist. Wir sind eine dynamische und inspirierende Organisation mit Standorten in Basel, Zürich, Lamone und Renens. Wir suchen talentierte Personen, die unser Team verstärken, mit primären Arbeitsort Zürich oder Basel. Als Client Account Manager spielen Sie eine wichtige Rolle um ein herausragendes Kundenerlebnis zu bieten und wertvolle Zeit für Kundenberater/innen zu schaffen. Unsere gemeinsamen Anstrengungen tragen dazu bei, das Vermögen unserer Kunden zu verwalten, zu bewahren und zu steigern, und zwar durch eine enge Partnerschaft in jeder Lebensphase.
Your expertise
* Fundierte Kenntnisse im Bereich Bankdienstleistungen, idealerweise in einem Team mit Kundenkontakt, kombiniert mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten
* Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu verstehen und Lösungen verständlich darzustellen
* ein ausgeprägtes Interesse an Finanzprodukten und -dienstleistungen
* auch unter Druck ein starkes Augenmerk auf Details und Risiken legen
* starker und belastbarer Teamplayer mit fundiertem Urteilsvermögen sowie Problemlösungsfähigkeiten
* ausgezeichnete Kenntnisse in Deutsch und Englisch (mündlich und schriftlich), jede weitere Schweizer Landessprache ist von Vorteil
About Us
UBS ist ein führender globaler Vermögensverwalter und die führende Universalbank in der Schweiz. Wir bieten auch diversifizierte Lösungen im Asset Management und fokussierte Fähigkeiten im Investment Banking. Mit Hauptsitz in Zürich, Schweiz, ist UBS in mehr als 50 Märkten weltweit präsent.
Join us
Bei UBS wissen wir, dass unsere Mitarbeitenden mit ihren unterschiedlichen Fähigkeiten, Erfahrungen und Hintergründen unseren Erfolg ausmachen. Wir setzen uns leidenschaftlich dafür ein, unsere Mitarbeitenden an die erste Stelle zu setzen, indem wir ihnen neue Herausforderungen, ein unterstützendes Team, Entwicklungsmöglichkeiten und, wenn möglich, flexible Arbeitsbedingungen bieten. Unsere integrative Kultur bringt das Beste aus unseren Mitarbeitenden heraus, egal wo sie sich auf ihrem Karriereweg befinden. Und wir nutzen künstliche Intelligenz (KI), um intelligenter und effizienter zu arbeiten. Wir wissen auch, dass grossartige Arbeit nie allein geleistet wird. Deshalb steht die Zusammenarbeit im Mittelpunkt unseres Handelns. Denn zusammen sind wir stärker.
Inclusion and Accessibility
Wir setzen uns für die Inklusion von Menschen mit Behinderungen ein und sind bestrebt, unseren Bewerbungsprozess für alle zugänglich zu machen. Sollten Sie während unseres Rekrutierungsprozesses Unterstützung benötigen, können Sie sich daher jederzeit an uns wenden (EN).
Disclaimer / Policy statements
UBS ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir respektieren alle Mitarbeitenden als Individuen sowie unterschiedliche Kulturen, Perspektiven, Fähigkeiten und Erfahrungen unseres Personals.
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