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Tâches
* Formez les équipes de service pour garantir une expérience client exceptionnelle.
* Établissez des bases solides pour une qualité de service élevée.
* Soutenez le développement durable au sein des équipes.
Compétences
* Expérience en formation ou service client est un atout.
* Capacité à communiquer efficacement et à inspirer les autres.
* Compétences en gestion de processus et en évaluation des performances.
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Nous vivons nos valeurs d'entreprise au quotidien : en tant que #TeamHolidayCheck, nous instaurons la confiance, assumons nos responsabilités et aimons ce que nous faisons.
En tant que formateur (tous genres) au service client, tu veilles à ce que nos équipes de service soient parfaitement préparées pour offrir à nos clientes et clients une expérience excellente. Grâce à tes formations, tu crées les bases d'une qualité de service élevée, de processus efficaces et d'un développement durable au sein de l'équipe.
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