InfoMedis AG ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen für Bibliotheken, das Gesundheitswesen und Facilitymanagement. Mit unseren innovativen Produkten und Dienstleistungen unterstützen wir unsere Kunden bei der Digitalisierung ihrer Prozesse.
Aufgaben
1. Kompetente und freundliche Annahme von Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
2. Effiziente und lösungsorientierte Bearbeitung der Anliegen im 1st und 2nd Level Support.
3. Schnelle und präzise Fehleranalyse und Lösungsfindung bei Hardware- und Softwareproblemen.
4. Regelmäßiger Austausch über aktuelle Herausforderungen und Lösungsansätze.
5. Eigeninitiative und proaktives Engagement zur stetigen Verbesserung und Optimierung von Arbeitsabläufen.
Qualifikation
1. Leidenschaft für den Kundenkontakt: Du begeisterst dich für die Anliegen unserer Kunden und findest mit ihnen gemeinsam die optimale Lösung.
2. Solides technisches Fundament: Dank deiner abgeschlossenen Lehre EFZ im Bereich Informatik oder einer gleichwertigen Ausbildung verstehst du die technischen Herausforderungen unserer Kunden.
3. Programmierkenntnisse in Java und C#: Du fühlst dich in diesen Programmiersprachen wohl und setzt sie gekonnt zur Problemlösung ein.
4. Eine aufgestellte Persönlichkeit: Du bist positiv eingestellt, strahlst Selbstbewusstsein aus und motivierst dein Team mit deiner Energie.
5. Starke Kommunikationsfähigkeiten: Du kommunizierst klar, verständlich und lösungsorientiert – sowohl mit Kunden als auch mit Kollegen.
6. Eigeninitiative und Organisationstalent: Du packst Aufgaben selbstständig an und behältst den Überblick, auch in hektischen Situationen.
7. Französischkenntnisse: Diese sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
Benefits
1. Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem motivierten, jungen und dynamischen Team.
2. Einen exklusiven Kundenstamm, mit dem du zusammenarbeiten kannst.
3. Attraktive Anstellungsbedingungen und flexible Arbeitszeiten, die zu dir passen.
4. Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um deine Fähigkeiten und Kompetenzen weiterzuentwickeln.
5. Konzern Benefits (Vergünstigungen etc.), die dir ein Mehr an Lebensqualität bieten.
Bist du begeistert von unserer Vision und möchtest Teil unseres Teams werden? Dann bewerbe dich jetzt!
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