Responsable Après-Vente
Ce poste est axé sur la gestion de l'activité après-vente, incluant la coordination des équipes, le pilotage des interventions, la relation client et l'amélioration continue.
Missions:
* Gérer les activités après-vente de manière efficace
* Encadrer, animer et motiver l'équipe technique et administrative
* Piloter le SAV et l'atelier mécanique
* Présenter terrain et intervenir techniques
* Fournir un appui technique aux équipes mécaniques
* Suivre administrativement les documents liés au SAV
* Assurer un service client de haute qualité
Compétences requises :
* Expérience solide en gestion de SAV
* Compétences managériales, sens de l'organisation et orientation client
* Maitrise des outils informatiques de gestion (ERP, logiciels, CRM)
* Relationnel fort, capables de communiquer efficacement
* Rigoureux, proactif et esprit d'analyse et de résolution de problèmes
* Connaissance de la langue française et/ou allemande
Avantages:
* Des formations continues pour développer vos compétences
* Un environnement de travail bienveillant et collaboratif
* Des perspectives de carrière
Si vous êtes motivé par une carrière où chaque jour apporte son lot de nouveautés et de défis techniques, envoyez-nous votre dossier de candidature.