StellenbeschreibungUnser Kunden ist am Digitalisieren aller seiner Prozesse und hat mehrere grosse Projekte mit Greenfield-Approach am Start oder bereits am Laufen. Die Projekte setzen auf Microsoftapplikationen (Dynamics ERP 365, CRM 365 und Azure) als Basis. Das jetzige CRM wird ersetzt durch ein neues CRM auf Basis von Microsoft Dynamics. Das neue CRM wir natlos mit dem neuen ERP auf Basis von MS Dynamics zusammenarbeiten.Um dieses CRM Projekte professionell und erfolgreich durchführen zu können, suchen wir für die Abteilung ICT Business Solution Services einen erfahrenen Application Manager zur Übersetzung der Business-Anforderungen und Änderungsanträgen in Applikationsanforderungen mit dem Hauptfokus Service Management sowie Sales.Ihr AufgabengebietUnterstützen der Fachbereiche/Business Analysten bei der Einführung des neuen CRM-Projektes sowie bei der Erstellung von Anforderungsspezifikationen für Lösungsansätze unter Berücksichtigung der technischen SystemanforderungenErheben, Überprüfen und Dokumentieren der ICT-Bedürfnisse und Erwartungen von Fachbereichen in ihren ProjektvorhabenErarbeiten von Lösungsvorschlägen und Entscheidungsgrundlagen aufgrund der erfassten AnforderungenUnterstützen und Begleiten der externen Partner bei der Implementation der ApplikationsanforderungenErstellen von Testfällen, Beurteilen und Begleiten der BenutzertestsAnalysieren und Beheben von applikatorischen Störungen und Fehlern (2nd Level), Erarbeiten von UmgehungslösungenErstellen, Aktualisieren, Pflegen und Verwalten der Applikations-Dokumentationen wie z.B. Betriebshandbuch, Benutzerhandbuch und AnleitungenMitarbeit in ICT-ProjektenWas Sie mitbringenErfolgreich abgeschlossene höhere Ausbildung in technischer oder betriebswirtschaftlicher Richtung (z.B. Wirtschaftsinformatiker, Informatik, Wirtschaftsingenieur) auf Stufe Bachelor oder MasterMindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einem relevanten BerufsumfeldMehrjährige Erfahrung mit internationalem Projektmanagement und mit agilen MethodenFachspezifische Weiterbildung und ZertifizierungFundierte Kenntnisse in den relevanten Applikationen, Systemen und ProzessenSichere Kommunikation in Deutsch und EnglischKonnten wir Ihr Interesse gewinnen? Sind Sie motiviert, anspruchsvolle Aufgaben anzupacken und dabei einen effektiven Mehrwert für Ihr berufliches Umfeld zu erzielen? Dann freuen wir uns auf Ihre Unterlagen.