Manpower Pour le compte de notre client, une banque reconnue dans le canton de Fribourg, nous recrutons plusieurs Collaborateur·trice·s Service Line afin de renforcer son équipe dédiée au service client téléphonique. Vos missions : - Prendre en charge les appels entrants des clients et assurer un accompagnement de qualité - Répondre aux demandes liées aux produits et services bancaires - Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées - Garantir une communication professionnelle en français, allemand et anglais - Assurer le suivi et la gestion administrative des dossiers dans les systèmes internes ⚠️ Poste 100% téléphonique : aucune activité en agence ni contact physique avec la clientèle Votre profil : - Maîtrise du français, de l'allemand et de l'anglais (niveau minimum B2 requis) - Expérience dans le service client, call center ou secteur bancaire (un atout) - Excellentes compétences communicationnelles et orientation client - Capacité à gérer un volume d'appels important avec professionnalisme - Aisance avec les outils informatiques Nous offrons : - Un cadre de travail dynamique au sein d'un établissement bancaire reconnu - Une formation complète à votre arrivée - Des perspectives d'évolution interne Vous êtes motivé·e, orienté·e client et souhaitez évoluer dans un environnement bancaire exigeant ? N'hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature ! (CV, Certificats, Diplômes) Branche: Bankwesen Funktion: Personalwesen