Ihre Aufgaben:
1. First- und Second-Level-Support für Hard- und Softwareprobleme (per Telefon, E-Mail, vor Ort oder Remote)
2. Betreuung und Wartung von Arbeitsplatzsystemen (Windows), Druckern, Mobilgeräten und Peripheriegeräten
3. Benutzerverwaltung im Active Directory, Microsoft 365 und anderen zentralen Systemen
4. Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Arbeitsplätzen und Software
5. Unterstützung bei Netzwerk- und Serverproblemen in Zusammenarbeit mit dem Systemadministrator
6. Pflege der IT-Dokumentation und Ticketbearbeitung in einem Helpdesk-System
7. Unterstützung bei IT-Projekten (z. B. Rollouts, Migrationen, Sicherheitsinitiativen)
8. Durchführung von Schulungen und Benutzerunterstützung bei neuen Systemen oder Anwendungen
9. Mitarbeit bei der Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien
Ihr Profil:
10. Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (z. B. EFZ Informatiker/in oder gleichwertige Qualifikation)
11. Berufserfahrung im IT-Support oder im Systemumfeld von Vorteil
12. Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen (Windows 10/11), Microsoft 365 und Netzwerktechnologien
13. Erfahrung mit IT-Service-Management-Tools (z. B. Ticketingsysteme)
14. Lösungsorientiertes und strukturiertes Arbeiten
15. Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
16. Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
17. Belastbarkeit und Flexibilität in hektischen Situationen
18. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
19. Reisebereitschaft in verschiedenen Standorten
Unser Angebot:
20. Sorgfältige Einarbeitung in ein motiviertes Team
21. Familienfreundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
22. Grenzenlose Perspektiven und verantwortungsvolle Aufgaben
23. Frisches Obstangebot zweimal wöchentlich