Technical account manager (w/m/d)

Technical Account Manager

Stellenangebot 80-100% (w/m/d)

Suchst du eine Aufgabe, bei der du dein technisches Know-how mit deinem Organisationstalent und deiner Kundenorientierung verbinden kannst🎯?

Dann werde Teil unseres Teams als Technical Account Manager – mit Eigenverantwortung, direktem Kundenkontakt und Gestaltungsspielraum für smarte IT-Lösungen💡!


Deine Aufgaben

* Du bist der technische Hauptansprechpartner für «deine» Kunden – mit kontinuierlichem Kontakt🚀
* Du kennst das Big Picture deiner Kunden: ihre technischen, organisatorischen und geschäftlichen Rahmenbedingungen
* Du koordinierst technische Aufgaben intern wie extern, auch über Service-Grenzen hinweg (Value Stream)
* Du hältst Dokumentationen aktuell (Netzwerkpläne etc.) und forderst nötige Updates aktiv ein
* Du identifizierst Verbesserungspotenzial in der technischen Kundenumgebung und begleitest daraus entstehende Massnahmen📈
* Du unterstützt den Sales Account Manager bei Presales-Aktivitäten und informierst über Veränderungen im Kundenumfeld
* Du nimmst an Service-Meetings teil und bringst technische Themen proaktiv ein


Dein Profil

* Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ) – idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung (HF/FH) oder du bist auf dem Weg dahin🧭
* Du bringst ein solides technisches Grundverständnis mit und findest dich in komplexen IT-Umgebungen zurecht
* Du hast Erfahrung in der Koordination von technischen Aufgaben und Projekten – und behältst auch bei mehreren Bällen in der Luft den Überblick🤹
* Kundenbedürfnisse erkennst du frühzeitig und handelst lösungs- und serviceorientiert – der Hashtag #Kümmerer ist dir auf den Leib geschrieben
* Du liebst eine «Ja gärn»-Mentalität – und packst engagiert, eigenverantwortlich und mit Weitblick an💪
* Du kommunizierst klar, zielgruppengerecht und auf Augenhöhe – intern wie extern
* Organisieren, strukturieren und dokumentieren sind für dich keine Mühsal, sondern Teil deines Qualitätsanspruchs


Unser Angebot

Unsere #vörner Unternehmenskultur sowie alle Benefits entdeckst du hier.

Jetzt als Technical Account Manager bewerben! Interessiert? Dann freue ich mich auf deine vollständige Online-Bewerbung z.H. Marco Strazzini, Head of Value Stream OnPrem + Network | Partner


Standort

SmartIT Services AG, Weissensteinstrasse 2b, 3008 Bern

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