Bist du unser neues Teammitglied, welches uns als Front Office Manager: befristet bis Ende Mai 2026 in einem 80-100% Pensum per sofort oder nach Vereinbarung unterstützt?
Du arbeitest an 5 Tage pro Woche zwischen Montag und Sonntag im Früh-, Mittel- und Spätdienst. Die Position ist befristet aufgrund der Mutterschaftsvertretung. Unser Aufgabenmenü
1. Führung und Organisation der Réception
2. Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Hotelgäste
3. Check-in und Check-out der Hotelgäste
4. Aktiver Zimmerverkauf sowie Pflege der Buchungsportale mit optimalen Zimmerraten
5. Durchführung eines professionellen Reklamationsmanagements
6. Bearbeitung von Reservationen sowie Pflegen der Gästekarteien
7. Sicherstellung einer abteilungsübergreifenden Kommunikation und fortlaufende Prozessoptimierung
8. Vorbereitung von Tagesabschlüssen, Bearbeitung von Kommissionen, Verarbeitung von Debitoren, Kreditkartenabrechnungen, Verbuchung von Bareinnahmen
9. Erledigung von verschiedenen administrativen Aufgaben
10. Sicherstellung und Umsetzung der «Sorell Standards», Hygiene- sowie Arbeitssicherheitsrichtlinien
11. Planung, Schulung, Führung und Qualifikation der Mitarbeitenden
12. Förderung der Teambildung sowie die Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
13. Durchführung von Briefings und Debriefings sowie Teilnahme an Team- und Kadermeetings
14. Mitwirkung bei der Rekrutierung von neuen Mitarbeitenden
Dein Erfolgsrezept
15. Abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann/-frau: EFZ Hotel-Gastro-Tourismus oder abgeschlossene Hotelfachschule
16. Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung an einer Hotel-Réception
17. Mindestens 2 Jahre Führungserfahrung
18. Solide Kenntnisse im Büromanagement und Grundlagen der Buchhaltung
19. Ausgeprägte Gästeorientierung
20. Sehr gute IT-Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel etc.)
21. Einwandfreie Deutsch- und sehr gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse sowie gute mündliche und schriftliche Französischkenntnisse
22. Anwenderkenntnisse im PMS wie Protel, Fidelio oder Opera
Deine Vorteile bei uns
20% Rabatt in allen öffentlichen ZFV-Restaurants 1 Ferientag zum Geburtstag geschenkt Partizipation am Unternehmenserfolg für alle Mitarbeitende ab 20% Pensum 10% auf JUNG-Bäckerei, ViCAFE etc. 10% Rabatt auf alle KIMI Kinderhorte und -mittagstische
Dein Arbeitsort
Sorell Boutique-Hotel Speer Willkommen in der Rosenstadt am malerischen Ufer des Zürichsees. Im Herzen von Rapperswil befindet sich das neu renovierte Hotel Speer. Das moderne Boutique Hotel bietet einen zentralen Arbeitsort, der viel Raum für persönliche Entwicklung und eigene Ideen bietet. Privat- und Businessreisende aus aller Welt übernachten hier in den 56 Zimmern und entdecken von hier aus die schönsten Orte der Nachbarschaft. Unser Team kümmert sich um einmalige Erlebnisse und unvergessliche Aufenthalte. Arbeitgeberin: Als Genossenschaft ZFV-Unternehmungen sind wir in sieben Geschäftsfeldern und rund 200 Begegnungsorten in der ganzen Schweiz tätig. Als faire Arbeitgeberin setzen wir uns für Chancengerechtigkeit und Inklusion ein und leben eine offene Firmenkultur mit viel Platz für Selbstentwicklung. Bei all unseren Tätigkeiten – von Partnerschaften über Innovation bis hin zur gelebten Gastfreundschaft – steht die Zusammenarbeit auf Augenhöhe genauso im Zentrum wie unser Engagement für Nachhaltigkeit.