Ausschreibung: Sachbearbeiter:in Leistungen Krankentaggeld 80% - 100% – St. Gallen / Smart Working
Als Teil unseres Customer Operations Teams helfen wir unseren Kunden in schwierigen Zeiten, indem wir ihren Ansprüchen im Leistungsfall bestmöglich gerecht werden. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und sie dabei zu unterstützen, die besten Lösungen zu finden. So gewährleisten wir mit unserer Customer-First-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.
Dein Beitrag
Du stellst die Kundinnen und Kunden konsequent in den Mittelpunkt und gehst individuell auf deren Bedürfnisse ein
Du bist für die selbstständige, zielgerichtete und proaktive Leistungsbearbeitung von anspruchsvollen Fällen in der Branche Kollektive Krankentaggeld-Versicherung (KKV) verantwortlich
Du erhebst und beurteilst Leistungsvoraussetzungen
Du verfasst komplexe Korrespondenz und führst anspruchsvolle Telefongespräche
Du siehst nicht die Pendenzen, sondern die Kundinnen und Kunden dahinter. Du stellst diese konsequent in den Mittelpunkt und gehst individuell auf deren Bedürfnisse ein.
Mit deiner neugierigen und konstruktiven Art gestaltest du den positiven Wandel aktiv mit
Deine Fähigkeiten und Talente
Du hast eine kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung absolviert
Du bist mit solidem Fachwissen in der Leistungsbestimmung KKV sicher
Du verfügst über stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift (DE Muttersprache oder gleich)
Von Vorteil ist, wenn du bereits über medizinische Kenntnisse verfügst
Dir macht es Spaß, in einem Team zu arbeiten und sich auszutauschen
Du bist bereit, deinen Alltag effizient zu gestalten
Du hast Drive, einen positiven Mindset und Humor
Du zeigst Mut und bist entscheidungsfreudig
Du bist fokussiert, empathisch und handelst unternehmerisch
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