Conseiller·ère relation clientèleBanque de proximité solidement implantée dans le canton, la BCN est une banque à taille humaine, offrant des services de qualité à ses clients particuliers et aux entreprises. Fiers de nos engagements basés sur les principes ESG, reconnus en tant qu'éco-entreprise, et en tant qu'employeur équitable, nous contribuons fortement à la vie économique régionale et considérons que notre succès est étroitement lié aux qualités professionnelles et humaines de nos collaborateurs(trices). Pour vous, autonomie, engagement, responsabilités, projets, développement durable et formation sont-ils des mots riches de sens ? Nous aurions plaisir à envisager avec vous la ère dont ils pourraient contribuer à révéler vos talents au sein de notre organisation.Afin de renforcer notre équipe de 15 collaborateurs et le développer nos activités nous recherchons, pour une entrée de suite ou à convenir, un·eConseiller·ère relation clientèleTâches principalesAgir comme premier point de contact pour renseigner ou orienter les clients par téléphoneRépondre aux demandes relatives à nos produits bancaires de base et nos service digitaux (e-banking, Twint, etc.)Effectuer diverses tâches administratives liées aux appels téléphoniquesIdentifier les potentiels d'affaire et transmettre les clients et prospects aux bons secteursConseil actif et vente de la gamme de produitsRenseigner, soutenir et collaborer activement avec les autres services de la banqueCompétences et aptitudes professionnellesFormation dans le domaine commercial (CFC employé·e de commerce ou équivalent)Expérience dans le secteur financier ou plusieurs années d'expérience en centre d'appelsAisance dans les activités de conseil et de venteHabiletés en communication orale et écriteMaitrise parfaite du français et minimum d'une langue étrangère (allemand, anglais, etc.)Qualités personnellesEnthousiasmé(e) par le contact avec la clientèle et le domaine bancaireDoté(e) d'un esprit d'équipe et d'une grande flexibilitéEsprit positif et orienté(e) solutionsSens des priorités et de l'organisationMotivé(e) par l'atteinte d'objectifsNous offronsDes formations certifiantes et orientées métiersDes prestations sociales de premier ordre et des conditions de travail attrayantesUn travail varié dans une ambiance de travail dynamiqueUn établissement à taille humaineLieu de travail / Service : Colombier / Centre de relation clientèle à distanceEntrée en fonction : de suite ou à convenirDélai de candidature : 24 mai 2026 jidc44f4a6a jit0418a jiy26a