Account Manager Public (m/w/d)
100%
Die Selecta-Gruppe, die ihren Hauptsitz seit 1957 in der Schweiz hat, ist Europas führender Anbieter von Kaffee- und innovativen FoodTech-Lösungen am Arbeitsplatz und im öffentlichen Raum. Jeden Tag versorgen wir mehr als 10 Millionen Menschen in 16 Ländern Europas mit Premium-Kaffee und -Getränken, Snacks und frischen Mahlzeiten. Unseren Erfolg mit einem Jahresumsatz von 1,4 Milliarden Euro verdanken wir unseren ca. 6.000 hochqualifizierten, engagierten und leidenschaftlichen Selecta-Mitarbeiter:innen, die täglich Millionen von Momenten der Freude für unsere Kunden:innen und deren Konsumenten:innen schaffen. Nachhaltigkeit ist ein integraler Bestandteil unserer Geschäftstätigkeit und konzentriert sich auf die Schlüsselbereiche, in denen wir einen positiven Beitrag leisten können.
Arbeitsort
Kirchberg BE
Arbeitsbeginn
per sofort oder nach Vereinbarung
Hauptaufgaben
Betreuung und Entwicklung bestehender Kunden
* Aufbau und Pflege langfristiger, vertrauensvoller Geschäftsbeziehungen
* Regelmässiger telefonischer sowie persönlicher Kontakt mit Bestandskunden
* Analyse von Verbrauchs- und Umsatzdaten zur Identifikation von Wachstumspotenzialen
* Proaktive Beratung zu Sortimenten, Maschinen und Serviceleistungen
* Erstellung von Angeboten und Kundenpräsentationen
Umsatz- und Potenzialentwicklung
* Verantwortung für Budget, Umsatzentwicklung und Massnahmenplanung
* Verhandlung von Preisen sowie kommerziellen Rahmenbedingungen
* Steigerung des Absatzes von Einfüllprodukten (Kaffee, Snacks, Getränke)
* Cross- und Upselling von Maschinen, Zusatzmodulen und Serviceleistungen
* Durchführung von Vertragsverlängerungen und Konditionsanpassungen
Qualitäts- und Servicekontrolle
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
* Erstellung von Kundenanalysen und Reportings
* Enge Koordination mit Technik, Logistik und Verkaufsinnendienst
* Aufnahme, Koordination und Nachverfolgung von Kundenanliegen
* Optimierung und Weiterentwicklung von Automatenstandorten
CRM-Management
* Erfahrung im Aussendienst, idealerweise im FMCG-, Kaffee- oder Vending-Umfeld
* Ausgeprägte Stärke im Beziehungsmanagement und in der Bedarfserkennung
* Gutes kaufmännisches Verständnis sowie hohe Zahlenaffinität
* Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
* Lösungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Service-Mindset
* Reisebereitschaft innerhalb der gesamten Schweiz
Ausbildung
* Abgeschlossene Berufsausbildung
* Weiterbildungen mit Schwerpunkt Verkauf von Vorteil
Profil
* Erfahrung im FMCG-Bereich von Vorteil
* Erfahrung mit CRM-Systemen (z.B. Microsoft Dynamics oder vergleichbar)
* Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
* Zielorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
* Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil
* „Macher“-Mentalität sowie Motivation, aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen und mit dem Unternehmen zu wachsen
Spezielles
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