Key Account Director Facility Management 100% (a)Key Account Director Facility Management 100% (a)Arbeitsort:ZürichPensum:100%Arbeitsbeginn:Sofort oder nach VereinbarungBei ISS bezeichnen wir uns alle als Placemakers. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden an ihrem Arbeitsplatz eine optimale Umgebung vorfinden und sich wohlfühlen. Unsere 14'000 Mitarbeitenden/Placemakers haben ein hohes Serviceverständnis, um auf die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse einzugehen. Diese erfüllen wir gemäss den höchsten Qualitätsanforderungen.Sie möchten eine Rolle übernehmen, in der Sie wirken, gestalten und gemeinsam mit einem grossartigen Team jeden Tag etwas bewegen? Sie führen gerne Menschen, haben Freude an Kundenkontakt und suchen die Nähe zu operativen Teams? Dann wartet hier Ihre Chance auf eine Aufgabe mit echtem Impact.In dieser Schlüsselposition betreuen Sie einige unserer bedeutendsten Kunden aus dem Bereich Öffentlicher Verkehr, Kultur und Versicherungswesen. Sie übernehmen die fachliche und personelle Führung eines motivierten Key Account Teams, sind strategische Sparringspartner:in und treiben die Weiterentwicklung unserer Facility Services aktiv voran. Und keine Sorge, dies ist keine Sales-Position, sondern eine taktisch-strategische Führungsrolle, in der Sie das grosse Ganze im Blick behalten und gleichzeitig bei Bedarf tief in fachliche Themen eintauchen. Sie pflegen langfristige, vertrauensvolle und professionelle Kundenbeziehungen und schaffen echten Mehrwert, indem Sie Bedürfnisse erkennen, Lösungen antizipieren und Ihre Kunden wirksam voranbringen.Klingt spannend? Finden wir auch. Lernen wir uns kennen!Ihre Hauptaufgaben:Betreuen und Beraten der Kunden in operativen, strategischen und konzeptionellen Fragen im Facility ManagementEntwickeln von innovativen Konzepten mit dem Ziel, unsere Services auszubauen und Prozesse kontinuierlich zu verbessern und so die Kundenbeziehungen weiter zu festigenZentrales Steuern und Koordinieren aller internen und externen Schnittstellen und StakeholderErstellen und Umsetzen der Mandatsplanung und -entwicklungFachliche und personelle Führung von zwei Key Account Managern sowie HochschulpraktikantenVerantworten des Qualitätsmanagements und Ergreifen geeigneter Massnahmen zur Korrektur von Leistungsabweichungen innerhalb der vereinbarten ServicesImplementieren von NeukundenSteuerung von Projekten mit interdisziplinären TeamsIhr Profil:Studium im Bereich Facility Management oder BetriebswirtschaftMindestens 5 Jahre Berufserfahrung im operativen oder strategischen Facility Management in einer Matrix-OrganisationErfahrung im Erstellen und Umsetzen von strategischen Konzepten und ProzessoptimierungenFliessende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und gute ösischkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend)Fundierte PC-Kenntnisse und Bereitschaft zur Arbeit mit vielfältigen ToolsOrganisationstalent, vernetztes und analytisches Denken sowie lösungs- und prozessorientierte ArbeitsweiseAusgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, gewinnendes Auftreten und hohes EngagementEinwandfreier LeumundBereit für uns? Wir sind es für Sie!Jeden Tag arbeiten wir bei ISS Schweiz daran, dass Büros, Labore, Flughäfen, Produktionsbetriebe, Bahnhöfe, Schulen und Spitäler funktionieren und lebenswert sind. Unsere 14'000 Mitarbeitenden schaffen Lebensräume in der ganzen Schweiz, an denen sich täglich über eine Million Menschen wohlfühlen und entfalten können. ISS steht für Innovation, Servicequalität und direkte Kundenbeziehungen. Als Arbeitgeberin setzen wir auf faire Anstellungsbedingungen, gleichen Lohn für gleichwertige Arbeit und sichere Jobs. Wertschätzung ist für uns mehr als ein Versprechen – sie zeigt sich in unseren fünf Programmen und in über 200 Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Denn wer Verantwortung trägt, muss auch Perspektiven bieten – und ohne uns würde vieles nicht funktionieren.Sehr geehrte Personaldienstleister: Für diese Position berücksichtigen wir nur Direktbewerbungen. Vielen Dank.Bitte beachten Sie: Bewerbungen per Post nehmen wir gerne entgegen, jedoch werden die Unterlagen nicht retourniert.Ihre BenefitsAttraktives SalärFerienkaufModerne ArbeitsräumeTeamevents & WeihnachtsessenWeiterbildungsmöglichkeitenZentraler Arbeitsort mit sehr guter öV-AnbindungUnser Kapital sind Menschen, die mit Leidenschaft, Engagement, Begeisterung und einem hohen Qualitätsanspruch jeden Tag unsere Kunden begeistern. Gestalten auch Sie Ihre Karriere bei ISS und bewerben Sie sich jetzt! SchuhP&C Business PartnerTelefon: 058 787 82 73 jid376c89ba jit0418a jiy26a