Was erwartet Sie?
•Förderung und Vorleben der Unternehmenskultur •Überwachung und Weiterentwicklung der Kundendienstorganisation an allen Standorten •Stärkung der kundenorientierten Servicekultur •Entwicklung von Massnahmen zur Förderung des Produkt- und After-Sales-Verkaufs •Organisation von Schulungen und Know-how-Transfer •Personalplanung unter Berücksichtigung des Budgets •Einhaltung gesetzlicher Unternehmensverpflichtungen •Sicherstellung der Gewährleistungsrichtlinien sowie handelsüblicher Standards •Umsetzung und Weiterentwicklung von Nachhaltigkeitsrichtlinien •Optimale Nutzung aller wirtschaftlichen Ressourcen der Abteilung sowie kontinuierliche Prozessoptimierung •Umsetzung der Vorgaben der Direktion •Bearbeitung von Kundenreklamationen •Beitrag zu einem positiven Arbeitsklima •Regelmässige Berichterstattung an die Direktion zu Massnahmen, Kontrollen und Sonderprogrammen •Informationsweitergabe an die Serviceleiter aller Standorte zu Massnahmen und Verbesserungen •Regelmässige Meetings mit den Führungskräften zur Zielverfolgung und Umsetzung Was zeichnet Sie aus?
• abgeschlossene technische Ausbildung auf Hochschulniveau (z.B. Fachhochschule) • Grundlegende betriebswirtschaftliche Kenntnisse • Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Servicebereich der Automobilbranche • Führungserfahrung • sehr gute Kenntnisse der gängigen Bürosoftware und sicherer Umgang mit IT-Systemen • Muttersprache Deutsch oder Französisch sowie sehr gute Kenntnisse der jeweils anderen Sprache, Englisch von Vorteil Sie haben noch Fragen? Wir als Unternehmen
Ihr Mobilitätspartner im Wallis: • Die Garage Olympic AG ist ein im Jahr gegründetes Familienunternehmen und offizieller Vertragshändler für Porsche und die Marken der Volkswagen-Gruppe. • Verteilt auf vier französisch- und deutschsprachige Städte im Wallis (CH). • Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen täglich für einen einwandfreien Service für