Passenger information manager (80-100%)

Gestionnaire information voyageur·ses (80-100%)

Au cœur de notre entreprise, l'Information Voyageurs est plus qu'un simple service, c'est une expérience immersive. Notre plateforme déploie un éventail de fonctionnalités intuitives et en temps réel, offrant des horaires précis et des alertes instantanées pour une visibilité optimale sur vos trajets. En qualité de gestionnaire information voyageur·ses, vous assurez pour notre clientèle une expérience de voyage fluide en fournissant des informations précises sur les déplacements en temps réel et en gérant les perturbations. Vous jouez un rôle essentiel dans la facilitation des déplacements et la satisfaction des usager·ères de notre réseau, tout en répondant aux exigences de la fonction avec professionnalisme et engagement.

Vous reconnaissez-vous dans ce qui suit ?

• Diplômé·e avec succès du secondaire 2, niveau certificat fédéral de capacité (CFC)
• Idéalement fort·e de 2-3 années d'expérience dans le cadre de l'information voyageurs
• Vous êtes habitué·e ou prêt·e à travailler selon des horaires irréguliers, week-ends, nuits et jours fériés compris
• Maîtrise de la langue française (C1) et connaissances en allemand souhaitées
• Sens de l'organisation et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique
• Bonnes compétences en communication pour transmettre des informations claires et précises
• Maîtrise des outils bureautiques et informatiques usuels
• De bonnes connaissances des solutions Adobe constituent un atout
• Vous êtes reconnu·e pour votre esprit d'initiative, votre rigueur et votre aptitude à travailler aussi bien de manière autonome qu'en équipe
• Permis de conduire catégorie B

Ces missions vous inspirent‑elles ?

• Suivre la situation et l'évolution du trafic en temps réel
• Garantir la qualité et la bonne transmission des informations aux voyageur·ses
• Annoncer les perturbations et déclencher les opérations d'alarmes nécessaires, y compris lors des remplacements de trains
• Réaliser les documents en lien avec l'information voyageur·ses
• Réaliser les affiches horaires et plans
• Guider et conseiller les voyageur·ses sur le terrain lors des perturbations

Nous vous offrons

• Un environnement de travail moderne
• Des conditions sociales et de prévoyances avantageuses
• Des possibilités de formation et de développement internes
• Des prix attractifs sur les abonnements des transports publics
• De nombreux avantages auprès de différents partenaires
• Un restaurant d'entreprise

Lieu de travail : Givisiez

Entrée en fonction : 1er août 2026 ou date à convenir