* 02 mars 2026 * 100% * Temporaire * Lausanne Dans le cadre d'un mandat pour l'un de nos clients basé à Lausanne, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support IT pour une mission long terme en CDI. Vous rejoindrez une équipe dynamique et interviendrez dans un environnement multi-sites, où votre expertise contribuera directement à la performance et à la continuité des services informatiques. Technicien Support - N1/N2 H/F DESCRIPTION DE LA MISSION * Assurer un support technique de niveau 1 et 2 (logiciels, matériels, réseaux) * Gérer les accès Azure AD et support sur Office 365 * Diagnostiquer et résoudre les incidents de manière efficace et proactive * Installer, configurer et maintenir postes de travail, périphériques et systèmes * Prendre en charge les demandes utilisateurs et en assurer le suivi jusqu'à résolution complète * Participer à l'amélioration continue via la documentation des procédures * Collaborer étroitement avec l'équipe IT pour garantir la disponibilité et la fiabilité des services PROFIL ATTENDU * CFC en informatique ou formation équivalente * Première expérience réussie en support IT * Bonne maîtrise des environnements macOS : déploiement et gestion via MDM (Jamf, Intune), Apple Business Manager, sécurité (FileVault, profils de configuration), intégration Azure AD et troubleshooting avancé. * Experience Support matériel Apple (MacBook Pro, iMac, Ipad, Mac Studio) * Esprit analytique et sens du service * Autonomie, rigueur et bon relationnel * Permis de conduire indispensable (interventions multi-sites) * Domiciliation dans le canton de Vaud ou à moins de 30 minutes de Lausanne Conditions * Contrat longue durée * Taux d'activité : 100% * Nationalité suisse ou ressortissant UE avec permis valable * Poste basé à Lausanne avec déplacements ponctuels Pourquoi ce poste ? * Environnement stable et structuré * Mission longue durée avec visibilité * Déplacements et contacts directs avec les utilisateurs * Cadre de travail dynamique au sein d'une équipe soudée