Werkstattmüder Mechaniker als Customer Happiness Manager
(m/w/d | 80 - 100%)
HESS - Der Schweizer Pionier im Fahrzeugbau
Als führendes Schweizer Unternehmen für Entwicklung, Herstellung und Reparatur von Fahrzeugen und Bausätzen beschäftigen wir in Bellach (SO) 500 MitarbeiterInnen. Nebst unserer lokalen Produktion betreuen und beliefern wir Lizenzpartner auf fünf Kontinenten mit unserem Baukasten-System "Co-Bolt". Als einziger Schweizer Bushersteller bewegen wir uns weit über die Grenzen mit unseren hochwertigen Elektro- und Trolleybussen. Die Innovationskultur ist der Treibstoff unserer Firma.
Zur Ergänzung unseres LIFE-CYCLE-MANAGEMENTS in der Sparte Bus & Trolley suchen wir einen qualifizierten und dynamischen Mechaniker als Customer Happiness Manager für spannende Aufgaben als Schnittstelle zwischen Büro und Service.
Sie haben eine technische Ausbildung – zum Beispiel als Automobil-Mechatroniker – abgeschlossen, sind werkstattmüde und möchten Ihr Know-how zukünftig im administrativen Kundendienst einsetzen? Bei uns haben Sie die Möglichkeit, den nächsten Schritt zu gehen. In unserem Lifecycle-Management-Team übernehmen Sie administrative Aufgaben, bearbeiten Garantiefälle und unterstützen bei Kundenanfragen.
Ihre Aufgaben
Mithilfe beim Pflegen und Erstellen von technischen Excellisten (z.B. Wartungsplan)
Erstellen von Projektauswertungen
Sicherstellung der Garantieabwicklungen in Zusammenarbeit mit den Lieferanten
Mithilfe beim Erstellen von komplexen Kostenkalkulationen (inkl. Reporting)
Kontrolle und Kontierung von Rechnungen
Erstellen von technischen Dokumentationen für Kunden im Bereich Aftersales (z.B. Service- und Schulungskonzepte)
Bearbeiten von Garantieanträgen
Beantworten von Kundenanfragen
Allgemeine administrative Tätigkeiten
Unsere Anforderungen
Technische Grundausbildung (von Vorteil im Automobilgewerbe) mit kaufmännischer oder technischer Weiterbildung
Gute Sprachkenntnisse in Deutsch zwingend (Französisch und Englisch von Vorteil)
Gute EDV-Kenntnisse (Excel, Outlook usw.)
Hohe Kommunikationsfähigkeit und Selbständigkeit
Gute Umgangsformen und ein einwandfreies Auftreten
Wir bieten Ihnen
Interessante und abwechslungsreiche Dauerstelle
Flexible Arbeitszeit und Möglichkeit zur Teilzeitarbeit und Homeoffice
Leistungsgerechte Anstellungsbedingungen
Mitarbeit in einem kollegialen Team mit sehr gutem Zusammenhalt
Wenn Sie sich angesprochen fühlen, senden Sie uns Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen inklusive Motivationsschreiben per Link (Jetzt bewerben).
Ihre FRAGEN zu dieser Stelle beantwortet Ihnen
Christoph Wenger (Leiter Personal)
+41 32 617 34 33
Carrosserie HESS AG | Bielstrasse 7 | 4512 Bellach
jobs@hess-ag.ch | www.hess-ag.ch
#J-18808-Ljbffr