Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden nach der Reise einen wichtigen Service. Unsere Spezialisten und Spezialistinnen im Bereich Fundservices kümmern sich um die vergessenen und verlorenen Gegenstände unserer Kundinnen und Kunden. Durch genaues Überprüfen der eingehenden Fundgegenstände und mit detektivischem Gespür können wir über 60% der Gegenstände den Kunden zurückgeben. Einlagern, versenden und auslagern der Fundgegenstände sind die Kernaufgaben in der Logistik. Unser Service ist ein wichtiger Bestandteil der Kundenreise und beeinflusst die Kundenzufriedenheit positiv.
Das kannst du bewegen
1. Du erfasst am PC alle eingehenden Fundgegenstände effizient, mittels einer speziellen Software (Nova Find).
2. Die verschiedenen Gegenstände versendest du bei Übereinstimmung an die entsprechenden Bahnhöfe, ansonsten lagerst du diese fachgerecht ein.
3. Bei nicht eindeutigen Übereinstimmungen der gesuchten und der erfassten Gegenstände unternimmst du zusammen mit den Kunden Nachforschungen und Abklärungen.
4. Du bearbeitest nachträglich eingehende Verlustmeldungen im System.
5. Mit den erfassten Gegenständen führst du klassische Logistikaufgaben, wie die Einlagerung, Auslagerung und der Versand der Gegenstände aus.
6. Bei der Anlieferung bedienst du die Lieferanten an der Rampe.
Das bringst du mit
1. Dank deinem logistischen Geschick und deinem Interesse an vielseitigen Aufgaben fällt es dir leicht unterschiedliche Tätigkeiten selbstständig auszuführen.
2. Fixe Arbeitszeiten (ab spätestens 7.30 Uhr oder flexibel ab 6.30 Uhr) sowie Arbeiten am Wochenende (ein bis zwei Wochenende pro Monat) sind für dich umsetzbar.
3. Da für die Identifizierung der Gegenstände ein einwandfreier Farbsinn notwendig ist, erkennst du Farben zweifelsfrei. Zudem ist für das Heben der Boxen mit den gefundenen Gegenständen eine gute physische Fitness erforderlich.
4. Für diese Funktion bringst du eine abgeschlossene berufliche Grundbildung (EFZ) im Bereich Logistik oder KV mit und beherrscht idealerweise das 10-Fingersystem.
5. Du bist es gewohnt, mit dem PC zu arbeiten, bringst gute Office-Anwenderkenntnisse mit und hast Interesse an der Anwendung von neuen Medien (Apps, Mobile Devices).
6. In dieser Funktion sind sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse erforderlich. Weitere Sprachen wie Französisch, Englisch oder Italienisch sind ein Plus.
Weitere Informationen
Wir haben ein faires und fortschrittliches Lohnsystem und setzen uns aktiv für Lohngleichheit ein. Diese Stelle befindet sich im Anforderungsniveau E, Regionalzulage Stufe 1.
Damit gelingt der Einstieg
1. Du möchtest mit uns die Schweiz bewegen. Bei dieser Stelle verzichten wir auf ein Motivationsschreiben. Wenn du möchtest, kannst du im Bewerbungstool deine Motivation mitteilen.
2. Ein erstes virtuelles Treffen mit einem unserer Recruiting-Partner und der Führungskraft findet via Live Videointerview statt. Du brauchst keine Anreise zu planen oder frei zu nehmen. Wir richten uns nach deinen zeitlichen Verfügbarkeiten.
3. Ein virtuelles Kennenlernen mit HR und der Führungskraft.
4. Du hast die Möglichkeit, uns vor Ort zu besuchen und dein zukünftiges Arbeitsumfeld kennenzulernen, z.B. bei einem Schnuppertag.
Haben wir noch Fragen?
* SBB Recruiting Support, Telefon +41 51 220 20 29, recruiting@sbb.ch
* Job ID 99913, Lithiga Lingeswaran, Troubleshooter Fundservice, Telefon +41 79 196 07 41
Wir setzen auf flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitszeitmodelle, um Beruf und Privatleben zu vereinbaren. Mit über 150 Berufen bieten wir vielfältige Einstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir fördern unsere Mitarbeitenden individuell und unterstützen Weiterbildungen.
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