Die Leftclick AG begleitet seit vielen Jahren KMU und Non-Profit-Organisationen (NGO) in allen Fragen rund um IT-Infrastruktur, Cloud, Support und Digitalisierung.
Wir analysieren, planen und realisieren Projekte mit Leidenschaft und technischem Know-how – immer mit dem Ziel, für unsere Kunden nachhaltige und effiziente Lösungen zu schaffen.
Dank unserer langjährigen Branchenerfahrung und hohen Fachkompetenz verstehen wir die täglichen Herausforderungen unserer Kunden und entwickeln individuelle, massgeschneiderte IT-Lösungen, die ihre Arbeit wirklich vereinfachen.
Unsere oberste Priorität: eine persönliche Beratung auf Augenhöhe und ein Support, der spürbar entlastet.
Aufgaben
Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden – freundlich, hilfsbereit und technisch versiert.
Deine Hauptaufgaben umfassen:
Annahme und Koordination von Supportanfragen per Telefon und E-Mail
1st-Level-Support sowie Überwachung der Kundensysteme
Erstellen und Pflegen von Dokumentationen
Mitarbeit und Unterstützung bei IT-Projekten für unsere KMU-Kunden
Du sorgst dafür, dass unsere Kunden schnell Hilfe erhalten – mit einem Lächeln in der Stimme und technischem Verständnis im Kopf.
Qualifikation
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ
Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Client, Server, Microsoft Office 365)
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
Dienstleistungsorientierte, teamfähige und kommunikative Persönlichkeit
Gepflegtes Auftreten und professioneller Umgang mit Kunden
Zuverlässige, strukturierte und selbständige Arbeitsweise
Belastbarkeit und Anpassungsfähigkeit – auch, wenn das Telefon einmal öfter klingelt
Leidenschaft für neue IT-Technologien und eine schnelle Auffassungsgabe
Benefits
Bei Leftclick AG erwarten dich faire Rahmen