Ph3Backoffice Mitarbeiter D/F 100% (m/w/d) /h3 pIn dieser vielseitigen Rolle sind Sie die erste Ansprechperson für alle schriftlichen Anfragen unserer geschätzten Endkundinnen und Endkunden - auf Deutsch und Französisch. /p h3bIhre Hauptaufgaben /b /h3 ul libKundenberatung mit Mehrwert /b: Betreuung unserer Kundschaft bei allgemeinen Anliegen zu Zubehör, Ersatzteilen und CareCollection Produkten /li libKoordination/Disposition /b: Sie planen Termine für unsere Reparatur- und Lieferservicetechniker und behalten den Überblick über Abläufe und Prioritäten /li liComplaint Handling: Sie lösen Kundenanliegen professionell und effizient /li liGarantieverlängerungen: Sie erstellen Angebote und erfassen diese im System /li liAdministration: Sie übernehmen vielseitige Aufgaben im Backoffice /li /ul h3bIhr Profil /b /h3 ul liErfahrung im Kundendienst oder Innendienst /li liSehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache) /li liGute Französischkenntnisse (zwingend erforderlich) /li liGute EDV-Kenntnisse, idealerweise SAP-Erfahrung /li liDienstleistungsorientierte, zuverlässige und selbstständige Persönlichkeit mit gepflegten Umgangsformen /li /ul h3bBenefits /b /h3 pSie geniessen jede Menge Benefits, die wir hier gar nicht alle aufzählen können – besonders beliebt sind: /p ul liKostenlose Fitnessangebote und spannende Gesundheitsaktivitäten /li li3 Wochen Vaterschaftsurlaub / 16 Wochen Mutterschaftsurlaub /li liHomeoffice Möglichkeit /li liWeniger Abzüge, da wir einen Teil der Sozialversicherungen übernehmen /li liPrivatversicherung bei Unfall /li liVergünstigung auf unsere Produkte für Sie, Ihre Familie Freunde /li li5 Wochen Ferien und 13 Monatslöhne /li /ul /p #J-18808-Ljbffr